Kırık Teslim Edilen Klimam İçin İade Talebim Karşılanmıyor Mağduriyetim Sürüyor


N11 üzerinden Tevfik Elektronik Med. Otom. Oto Kir. Day. Tük. Mal. San. Tic. Ltd. Şti. (marketkolik) mağazasından 02.08.2025 tarihinde TCL TAC-12CHPB 12000 BTU mobil klima satın aldım. Ürünü teslim aldığım günden beri soğutma işlevini yerine getirmiyor ve her kullanımda aynı sorunu yaşıyorum. Sipariş numaram: 205921352533.
Yaşadığım bu sorunla ilgili hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçtim, ancak sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Bu nedenle, sorunumun bir an önce çözülmesini ve tarafıma sıfır, sorunsuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.


N11 sitesi aracılığıyla mağazanızdan Airfel LPCY35BM 12000 BTU Mobil Klima ürünü satın aldım (N11 sipariş kodu: 204 441 496 632). Ürün hiçbir şekilde soğutma yapmıyor. N11'e iade talebi oluşturdum fakat kod lojistik firması tarafından kabul edilmeyince tekrar N11'i aradığımda, kutuyu teknik servis a...

N11 üzerinden TCL TAC 18000 BTU hasta annem için marka klima siparişi verdim. Sipariş numaram 9138307. Teslimat adresim Ordu ili Perşembe ilçesi Yalı Mahallesi olarak belirtilmişti. Ancak N11, teslimat alanı kapsamı dışında olmasına rağmen bu adrese satış yaptı ve ürünüm 12 gündür teslim edilmedi. Ü...

N11 mağazasından iki klima aldım. Aldığım 209646623738 sipariş numaralı klima ürünü için iade talebi oluşturdum ve verilen kod ile Yurtiçi Kargo şubesine teslim ettim. Sistemde ürün teslim edildi olarak görünüyor ve olay bundan sonra başladı. Kargo tarafından aranarak bu ürünün taşımaya uygun olmadı...

12 Temmuz 2024 tarihinde 208729922631 ve 207572922631 sipariş numaralarıyla iki adet TLC klima siparişi verdim. Neredeyse 20 gün olmasına karşın herhangi bir ürün tarafıma teslim edilmedi. Geçen haftadan itibaren N11'e gerek yazılı gerekse de müşteri hizmetlerinden ulaşarak durumu çözmelerini defala...
Yorumlar