Garanti Kapsamında Akü Değişimi Reddedildi, 300 TL Şarj Ücreti İadesi Talebi

Yaklaşık iki yıl önce Ankara Varlık Mahallesi’indeki Mutlu Akü bayisinden 2007 model Honda Civic aracım için akü aldım. Garanti bitimine yaklaşık iki ay kala akünün şarj tutmaması üzerine aküyü aldığım yere gittim. Garanti kapsamında olmasına rağmen benden 300 TL şarj ücreti aldılar ve aküyü şarja bağladılar.

Oradaki çalışan birkaç dakika sis farlarını açık bıraktıktan sonra araç yeniden marş basmadı, bu nedenle aküyü şarja aldılar. Ancak iş yeri sahibi akünün değişeceğini pek zannetmediğini, garanti kapsamında değişim yapmayacağını ima etti. Buna rağmen garanti devam ederken aküdeki sorunu çözmediler.

Şu anda açık kalan radyo ekranı bile aküyü bitiriyor ve araç marş basmıyor. Yani akü hala düzgün çalışmıyor ama bu süreçte beni oyaladıkları için artık garanti süresi de doldu. Hem garanti süresi içinde sorunu çözmediler hem de şarj için ekstra ücret alıp kalıcı bir sonuç üretmediler.

Mutlu Akü’den, garanti süresi içinde defalarca belirttiğim bu arızalı akünün ücretsiz olarak değiştirilmesini veya gerekli ise ücretsiz onarımının yapılmasını, ayrıca garanti kapsamındaki işlemden alınan 300 TL şarj ücretimin iadesini talep ediyorum.