Garanti Süresi Dolmadan Arızalanan Akü İçin Hızlı Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 1,5 yıl önce Bergama Aysallar bayisinden 2022 model Nissan Juke aracım için Mutlu Akü satın aldım. Akü garanti süresi dolmadan yaklaşık 1 ay önce sabah aracımı çalıştırmak istediğimde araç çalışmadı ve ancak takviye ile çalıştırabildim.

Bu durum üzerine Aysallar bayisine başvurdum, akü servise gönderildi ve yaklaşık iki hafta sonra akünün sağlam olduğu söylenerek tekrar aracıma takıldı. Servis belgesini özellikle istememe rağmen tarafıma verilmedi ve kendilerinde tuttular. Akü takıldıktan kısa süre sonra yeniden aynı sorunları yaşamaya başladım.

Daha sonra Menemen’deki distribütöre yönlendirildim. Orada yapılan ölçümlerde de akünün sağlam olduğu söylendi ve yine herhangi bir belge verilmeden geri gönderildim. Oysa aracımı birden çok servise ve ustaya gösterdim, hepsi akünün bittiğini ve değişmesi gerektiğini belirtiyor. Buna rağmen Mutlu Akü müşteri temsilcisini defalarca aradığımda sürekli olarak beni 70 km uzaktaki aynı distribütöre yönlendiriyorlar ve sorun çözümsüz bırakılıyor.

Garanti süresi dolmadan arızalanan akümün, yapılan ölçümlere rağmen araç üzerinde pratikte sorun çıkarmaya devam etmesi ve farklı ustaların da akünün bittiğini söylemesi nedeniyle, akümün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde garanti kapsamında kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.