Garanti ve Değişim Süreçlerinde Karşılaşılan Engeller
- Garanti taleplerinin reddi: 14 şikayette ürünlerin 'sağlam' olduğu belirtilerek veya 'bu seri garantiden düştü' denilerek değişim reddedildiği aktarılıyor.
- Uzun süren garanti süreçleri: 4 şikayette değişim sürecinin 5 aya kadar uzadığı ve müşterilerin tüketici mahkemesine yönlendirildiği belirtiliyor.





































