Mutlu Akü Erken Arızalandı, Yetkili Bayiler Çözüm Sunamadı, 4500 TL Ek Masraf

Toyota Corolla aracım için yaklaşık 17 ay önce 2.500 TL ödeyerek Mutlu marka binek araç aküsü satın aldım. Kısa sayılabilecek bu süre sonunda akü çok erken bitti. Garanti kapsamında değişim talebiyle Aydın Didim’deki üç farklı Mutlu Akü yetkili bayisine başvurdum ancak hiçbiri bana yardımcı olmak için çaba göstermedi, ellerinde bu aküden bulunmadığını söyleyip süreci geçiştirdiler.

Didim Adalı Oto ise akünün çalıştığını söyleyerek garanti kapsamında almak istemedi. Değişim için akünün sökülüp fabrikaya gönderilmesi gerektiğini, yaklaşık 10 gün sonra gelecek cevaba göre ancak değişim olabileceğini, bu süreçte aracı kullanabilmem için geçici olarak takabilecekleri uygun bir akü de olmadığını belirttiler. Bu şartlar altında aracı aküsüz bırakmam mümkün olmadığı için, mecburen yolda kaldığım bir anda 4.500 TL ödeyerek anında bire bir değişim yapan başka bir marka akü satın almak zorunda kaldım.

Hem akünün kısa sürede bitmesi hem de yetkili bayilerin çözüm odaklı davranmaması nedeniyle mağdur oldum ve fazladan masraf yapmak zorunda bırakıldım. Bu nedenle Mutlu Akü’den, mecburen almak zorunda kaldığım yeni akünün bedelinin karşılanmasını talep ediyorum.