Garanti Süresinde Tekrarlanan Akü Boşalması Ve Araç Çalışmaması

12.12.2023 tarihinde satın aldığım Mutlu 12 volt 60 amper akü, 10.04.2025 tarihinde kendi kendine boşaldı ve aracım çalışmadı. O dönemde kolumdan ameliyatlı olduğum için hem araç kullanmakta zorlanıyordum hem de araç çalışmadığı için yetkili servise götüremedim. Bu nedenle aküyü aldığım satıcıya gittim, aküyü bırakmamı ve doldurup geri vereceğini söyledi, aküyü doldurup bana geri teslim etti.

Ancak bu işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. 28.08.2026 tarihinde aynı arıza tekrar yaşandı, akü yine boşaldı ve araç yine çalışmadı. Her sene aynı aküyle bu sorunu yaşamaktan dolayı mağdur oluyorum. Yıllardır sürekli Mutlu Akü tercih eden bir kullanıcıyım ve daha önce aldığım akülerle en az 4–5 yıl boyunca hiçbir sorun yaşamadan kullanabiliyordum. Buna rağmen bu üründe garanti devam ederken arıza yaşanması, garanti bitimine yakın ya da sonrasında da tekrar arıza riski olması ürünün kalite olarak önceki Mutlu akülere göre geride kaldığını düşündürüyor.

Bu akünün ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, gerekli inceleme ve testlerin yapılarak garanti kapsamında ücretsiz bire bir değişiminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.