to read complaints and reviews, or file yours.Bebeğim için İstanbul Ataşehir Melike Eczanesi’nden Mustela Stelatopia Intense kızarıklık ve kaşıntı giderici krem aldık.... Ürünü 24.04.2026 tarihinde satın aldık ve aynı gün kullanmaya başladık. Kremi yalnızca iki kez sürmemize rağmen, bebeğimin cildindeki kızarıklık belirgin şekilde arttı ve bölgede
Trendyol üzerinden Mustela’nın kendi satıcısından 20 Nisan 2026 tarihinde Mustela stick krem satın aldım. Ürünü ilk açtı...ğım anda mekanizmasının bozuk olduğunu fark ettim. Yüze kullanımının rahat olması için özellikle stick formunu tercih etmiştim ancak ürün daha ilk kullanımda arızalı çıktığı için k
"Teşekkürler"
"Sorunla ilgilenip iki kere iletişime geçtiler denemem için başka bir ürün hediye gönderdiler, müşteriyi önemseyip bu şekilde geri dönüş yapmaları çok güzel teşekkür ederim"
Bebeğim için güvenerek Mustela Stelatopia Extremely Dry Skin nemlendirici ürününü, şampuanıyla birlikte Trendyol üzerind...en satın aldım. Bebeğim yaklaşık 2 aylıkken banyodan sonra düzenli olarak kullanmaya başladım, sonrasında da günlük kullanıma geçtim. Ancak kremi kullandıktan sonra bebeğimin tüm v
"Hızlı iletişim ve çözüm önerileri oldu. İnceleme sürecinin devam edeceğini bu süreçte de bize hediye göndermek istediklerini söylediler. Teşekkür ederiz. Sonuçları da takip edeceğiz"
Trendyol üzerinden Mustela mağazasından 14 Mart tarihinde “Mustela 50 SPF uvb uva Stick Solaire Haute Protection Famille... Family High Protection Sun Stick” isimli ürünü satın aldım. Ürünü çok yeni kullanmaya başladım ancak yalnızca birkaç kez kullanmama rağmen stickin alt kısmındaki çevirme mekanizma
Bebeğimin cildi kuru ve atopik olduğu için çevremden gelen tavsiyeler üzerine yaklaşık bir ay önce Ankara Podium AVM’dek...i bir eczaneden Mustela Stelatopia krem satın aldım. Yaklaşık bir haftadır kremi bebeğime düzenli olarak uyguluyorum ancak cildinde iyileşme yerine tam tersine ciddi bir kötüleşme
Mustela markasına ait Mustela Lipit Yenileyici Krem’i Rize’de bir eczaneden yaklaşık 800–900 TL civarında bir bedelle sa...tın aldım. 14 aylık bebeğimin tüm vücuduna, akşam yatmadan önce talimatlara uygun şekilde uyguladım. Gece herhangi bir sorun fark etmedik ancak sabah uyandığında bebeğimin vücudund
"Çok teşekkürler mağduriyetim giderildi"
Mustela Stelatopia ürününü yaklaşık 10 gündür oğlumda kullanıyorum. Daha ön...ce başka bir markanın benzer içeriğe sahip kremini kullanmış ve oğlumun cil
Bebeğim doğduğundan beri Mustela’nın şampuan ve nemlendirici ürünlerini kullanıyordum. 4. Ayına geldiğimizde vücudunda k...ırmızı döküntüler olmaya başladı. Doktora gittiğimde cildinin atopik olduğunu, bol bol nemlendirmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Mustela Stelatopia ürününü aldım ve doktorun
Bebeğimin bacaklarında ciddi kuruluk olduğu için yaklaşık dört gün önce eczaneden Mustela Stelatopia ürünü alıp üç gün ö...nce kullanmaya başladım. Ürünü sürdükten kısa süre sonra bebeğimin bacaklarının tamamında sivilce gibi kabarmalar oluştu, yoğun kaşıntı başladı ve iki gündür bu durum geçmiyor. Ya
4,5 aylık bebeğim için yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden, Mustela “Stelatopia+ Lipid‑Replenishing Cream” ve “Stelato...pia Cleansing Gel” ürünlerini satın aldım. Bu ürünleri düzenli olarak kullandım ve son 2 aydır bebeğimin vücudunda alerjik reaksiyonlarla uğraşıyorum. Bebeğimin vücudunda, sadece k
Bebeğimin cildi için doktorumuzun önerisi üzerine, Adana’da bulunan Adana Eczanesi’nden Mustela Stelatopia+ lipit yenile...yici krem – rahatlatıcı ürünü aldım. Şubat ayında aldığım bu ürünü bebeğimin yüz bölgesine ve vücuduna nemlendirici olarak 4–5 Mart tarihlerinde, 2 gün boyunca düzenli şekilde uygu
4 aylık bebeğim için Mustela Stelatopia Intense krem ve oil bebek yağını, 3 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Beyazecza ...ve Kozvit satıcılarından satın aldım. Ürünleri bebeğimin bacaklarına ve gövdesine iki günde bir olacak şekilde kullandım. Ürünü kullandıktan hemen sonra bebeğimin özellikle bacakl
Bebeğim şu an 2,5 aylık ve doğduğundan beri cildine hassas ve temiz içerikli olduğu inancıyla Mustela markasının ürünler...ini kullanıyorum. Önce Yenidoğan serisinden avokadolu şampuan ve bebek yağını aldım. Daha sonra doktorumuz bebeğimin cildinin atopik yapıda olduğunu, bebek egzaması olabileceğini s
Yaklaşık 1 ay önce eczaneden Mustela pişik kremi satın aldım. Hafif kızarıklığı olan 16 aylık bebeğimin poposuna, geçmes...i için bu kremi sürdüm ancak tam tersine durum çok daha kötü hale geldi. Kremi kullanmaya başladıktan yaklaşık 3 gün sonra poposunun her tarafında sivilce benzeri döküntüler oluştu
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Mustela Creme Change Crema Balsamo Vitamin Barrier Cream pişik kremini bebeğimde kul...landıktan sonra, poposunda minik beyaz sivilceler ve kızarıklık oluştu. Doktor önerisiyle Travazol krem kullandık ve bu şikayetler geçti. Daha sonra sivilceler ve kızarıklık tamam
Bebeğim 2 aylık aşısını olduktan sonra başında ufak ufak konaklar oluşmaya başladı. Doktorumuz Konak için şampuan kullan...abileceğimi söyledi ve bunun üzerine eczaneden Mustela Konak şampuanı satın aldım. Yaklaşık on gündür bu ürünü kullanıyorum ancak şampuan konakları azaltmak yerine daha da arttırdı
Mustela’nın kendi web sitesi üzerinden 26 Şubat tarihinde shp10505031 numaralı siparişimi oluşturdum ve siparişim 28 Şub...at’ta elime ulaştı. Kampanya kapsamında anne bebek ürünlerinden 5 adet ürün alana sepet hediyesi olduğu için özellikle beş ürün tercih ettim. Siparişimde Hydra Bebe Organik Avokad
"Derkoz firması WhatsApp mesajıma döndü ve iadeyi yaptı"
Doktor tavsiyesiyle kızımın cildindeki kuruluk için Bursa Yıldırım Haksever Eczanesi’nden yaklaşık 2 ay önce Mustela Ste...latopia krem aldım. Ürüne 1000 TL ödedim. Kızım 2,5 yaşında ve sadece mevsimsel kuruluğu vardı, herhangi bir egzama ya da benzeri bir cilt rahatsızlığı yoktu. Kremi kızımın elleri
Mustela’nın organik avokado içeren Yenidoğan bebek şampuanı köpüğü ve yağını bebeğim için kullandıktan sonra ciddi bir c...ilt reaksiyonu ile karşılaştım. Bebeğim şu an 2 ay 1 günlük ve yaklaşık 15. günden itibaren şampuanı, 30. günden itibaren ise yağı kullanmaya başladık. Özellikle bacaklarında belir
"Merve Hanım’a, göstermiş olduğu ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim. Konu hakkında tarafımı detaylı şekilde bilgilendirmiş ve alternatif ürün seçimi konusunda gerekli yönlendirmeleri yaparak yardımcı olmuştur. Nazik yaklaşımı ve profesyonel desteği için kendisine teşekkürlerimi sunarım."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
