Bebekte Krem Kullanımından Sonra Döküntü Ve İade Talebi

Mustela markasına ait Mustela Lipit Yenileyici Krem’i Rize’de bir eczaneden yaklaşık 800–900 TL civarında bir bedelle satın aldım. 14 aylık bebeğimin tüm vücuduna, akşam yatmadan önce talimatlara uygun şekilde uyguladım. Gece herhangi bir sorun fark etmedik ancak sabah uyandığında bebeğimin vücudunda belirgin döküntü ve kızarıklıklar oluştu.

Bunun üzerine hemen duş aldırıp kremi tamamen temizledim, ekstra bir ürün kullanmaya cesaret edemedim. Şu an bebeğimin cildine tekrar bir şey sürmeye çekiniyorum ve açıkçası para verip böyle bir sorun yaşamaktan dolayı çok mağdur hissediyorum.

Ürünün firmaya iletilerek incelenmesini, bu durumla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka ailelerin de başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.