Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Yeliz sonuçtan memnun değil

Mustela Stelatopia Ürünü Bebekte Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve Geri Çekilmesi Talebi

Mustela Stelatopia Ürünü Bebekte Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve Geri Çekilmesi Talebi
Mustela Stelatopia Ürünü Bebekte Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve Geri Çekilmesi Talebi
Mustela Stelatopia Ürünü Bebekte Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve Geri Çekilmesi Talebi
Mustela Stelatopia Ürünü Bebekte Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve Geri Çekilmesi Talebi
profile
Yeliz
18 Mart 23:02
383

Bebeğim doğduğundan beri Mustela’nın şampuan ve nemlendirici ürünlerini kullanıyordum. 4. Ayına geldiğimizde vücudunda kırmızı döküntüler olmaya başladı. Doktora gittiğimde cildinin atopik olduğunu, bol bol nemlendirmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Mustela Stelatopia ürününü aldım ve doktorun önerisiyle bebeğimin tüm vücudunu günde 3–4 kere bu ürünle nemlendirdim.

12 Mart 2026 tarihinde kızarıklıklar belirginleşti, birkaç gün boyunca aynı kremle nemlendirmeye devam ettim. Yaklaşık bir hafta içinde bebeğimin kolları ve yüzü adeta yanık gibi kızardı, iki yanağında iltihaplı görünümlü döküntüler oluştu ve bunun üzerine acile gitmek zorunda kaldık. Orada da atopik cilt olduğu için nemlendirmeye devam etmem, hatta arttırmam söylendi. Ben de her bez değişiminde bebeğimin tüm vücudunu yine aynı kremle nemlendirdim ancak hiçbir iyileşme olmadı.

Sonrasında alerji doktoruna gittik, çünkü bebeğim sadece anne sütü alıyordu ve yediklerimin bir şey tetikleyip tetiklemediğini merak ettim. Alerji doktoru, kullandığım nemlendiriciyi değiştirmemi, egzaması çok alevlendiği için de kortizonlu krem kullanmamı söyledi. Bunun üzerine Mustela Stelatopia’yı bırakıp Bepanthol Sensidaily ile nemlendirmeye başladım ve 16 Mart’tan sonra birkaç gün içinde bebeğimin tüm vücudu düzeldi, yüzü tamamen normale döndü.

Bu yaşadıklarımızdan sonra Mustela Stelatopia ürününün bebeğimin cildinde ciddi bir reaksiyona sebep olduğunu düşünüyorum. Ürüne ödediğim tutarı hatırlamıyorum ancak asıl talebim, bu ürünün detaylı şekilde incelenmesi ve gerekirse piyasadan toplatılmasıdır. Özellikle atopik ve hassas ciltli bebekler için ciddi risk oluşturabileceğini yaşadığım tecrübe ile gördüm ve başka ailelerin benzer bir süreç yaşamamasını istiyorum.

mustela-stelatopia-urunu-bebekte-siddetli-alerjik-reaksiyon-ve-geri-cekilmesi-talebi-6.jpg
mustela-stelatopia-urunu-bebekte-siddetli-alerjik-reaksiyon-ve-geri-cekilmesi-talebi-5.jpg
23 Mart 15:41 (Şikayetten 4 gün sonra)

Şikayetiniz ile ilgili olarak sizinle iletişime geçilmiştir. Bu geri bildirimler bizim için değerlidir. Sorununuzun çözümlendiğini umuyoruz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Expanscience Laboratuvarları Türkiye

Yeliz
Yeliz
29 Mart 08:55

Bebeğimin cildinde Mustela Stelatopia ürününün ciddi bir alerjik reaksiyona yol açtığını gördüm, ürünü bırakarak Bepanthol Sensidaily ile tedaviye geçtim ve cildinde iyileşme sağlandı. Ancak ürünün incelenmesini ve gerekirse piyasadan toplatılmasını talep ediyorum, ayrıca ücret iadesi istiyorum. Şu ana kadar marka anket gönderdi fakat sonuç bekleniyor, sorunum hâlâ çözülmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Filiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Filiz
03 Şubat 2025 14:23
2.690
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Mustela Ürünü Çocuğumda Alerji Yaptı
Mustela Ürünü Çocuğumda Alerji Yaptı
Mustela Ürünü Çocuğumda Alerji Yaptı
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ocak 2025 21:29
2.662
Bebek Cildinde Mustela Ürünleri Sonrası Sorunlar

Stelatopia Ürünü Hassas Bebek Cildinde Kızarıklık Ve Egzama Yarattı

profile
Ayşenur
04 Şubat 22:13
740
Stelatopia Ürünü Hassas Bebek Cildinde Kızarıklık Ve Egzama Yarattı
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

profile
İrem
06 Ocak 2024 22:15
4.640
Mustela Pişmanlıktır Bizde Pişman Olduk
Mustela Pişmanlıktır Bizde Pişman Olduk
Mustela Pişmanlıktır Bizde Pişman Olduk
Mustela Pişmanlıktır Bizde Pişman Olduk
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Bebekte Şiddetli Kaşıntı Ve Alerjik Reaksiyon Yaratan Mustela Stelatopia Ürünü

profile
Hatice
17 Mart 11:56
187
Bebekte Şiddetli Kaşıntı Ve Alerjik Reaksiyon Yaratan Mustela Stelatopia Ürünü
Bebekte Şiddetli Kaşıntı Ve Alerjik Reaksiyon Yaratan Mustela Stelatopia Ürünü
Bebekte Şiddetli Kaşıntı Ve Alerjik Reaksiyon Yaratan Mustela Stelatopia Ürünü
Bebekte Şiddetli Kaşıntı Ve Alerjik Reaksiyon Yaratan Mustela Stelatopia Ürünü
+1
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru