to read complaints and reviews, or file yours.Mustela Stelatopia Ürünü Bebekte Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve Geri Çekilmesi Talebi
Bebeğim doğduğundan beri Mustela’nın şampuan ve nemlendirici ürünlerini kullanıyordum. 4. Ayına geldiğimizde vücudunda kırmızı döküntüler olmaya başladı. Doktora gittiğimde cildinin atopik olduğunu, bol bol nemlendirmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Mustela Stelatopia ürününü aldım ve doktorun önerisiyle bebeğimin tüm vücudunu günde 3–4 kere bu ürünle nemlendirdim.
12 Mart 2026 tarihinde kızarıklıklar belirginleşti, birkaç gün boyunca aynı kremle nemlendirmeye devam ettim. Yaklaşık bir hafta içinde bebeğimin kolları ve yüzü adeta yanık gibi kızardı, iki yanağında iltihaplı görünümlü döküntüler oluştu ve bunun üzerine acile gitmek zorunda kaldık. Orada da atopik cilt olduğu için nemlendirmeye devam etmem, hatta arttırmam söylendi. Ben de her bez değişiminde bebeğimin tüm vücudunu yine aynı kremle nemlendirdim ancak hiçbir iyileşme olmadı.
Sonrasında alerji doktoruna gittik, çünkü bebeğim sadece anne sütü alıyordu ve yediklerimin bir şey tetikleyip tetiklemediğini merak ettim. Alerji doktoru, kullandığım nemlendiriciyi değiştirmemi, egzaması çok alevlendiği için de kortizonlu krem kullanmamı söyledi. Bunun üzerine Mustela Stelatopia’yı bırakıp Bepanthol Sensidaily ile nemlendirmeye başladım ve 16 Mart’tan sonra birkaç gün içinde bebeğimin tüm vücudu düzeldi, yüzü tamamen normale döndü.
Bu yaşadıklarımızdan sonra Mustela Stelatopia ürününün bebeğimin cildinde ciddi bir reaksiyona sebep olduğunu düşünüyorum. Ürüne ödediğim tutarı hatırlamıyorum ancak asıl talebim, bu ürünün detaylı şekilde incelenmesi ve gerekirse piyasadan toplatılmasıdır. Özellikle atopik ve hassas ciltli bebekler için ciddi risk oluşturabileceğini yaşadığım tecrübe ile gördüm ve başka ailelerin benzer bir süreç yaşamamasını istiyorum.
Şikayetiniz ile ilgili olarak sizinle iletişime geçilmiştir. Bu geri bildirimler bizim için değerlidir. Sorununuzun çözümlendiğini umuyoruz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Expanscience Laboratuvarları Türkiye
Bebeğimin cildinde Mustela Stelatopia ürününün ciddi bir alerjik reaksiyona yol açtığını gördüm, ürünü bırakarak Bepanthol Sensidaily ile tedaviye geçtim ve cildinde iyileşme sağlandı. Ancak ürünün incelenmesini ve gerekirse piyasadan toplatılmasını talep ediyorum, ayrıca ücret iadesi istiyorum. Şu ana kadar marka anket gönderdi fakat sonuç bekleniyor, sorunum hâlâ çözülmedi.
Merhabalar aynı sorun benim de başıma geldi bebeğim atopik cilde sahip iyi olsun diye mustela Stelatopia aldım daha kötü oldu yanık gibi bayağı kabardı vucudu. Ürün incelenmeli bebeklerimize yazık ya yavrum ne. Yaşadı