Siparişim 11 Gün Boyunca Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

10 Ekim 2026 tarihinde Mushroom Apparel internet sitesi üzerinden 5253 numaralı siparişimle Mushroom Gray Fur Zip Hoodie (Medium beden) ürününü 1.980 TL ödeyerek satın aldım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda ürün hâlâ “Gönderilmeyen” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.

Gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinden ve diğer iletişim kanalları üzerinden firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, dönüş alamadım.

Siparişimin neden hâlâ gönderilmediğinin açıklanmasını, ürünümün acilen kargoya verilmesini veya talep etmem halinde ödediğim tutarın 5253 numaralı siparişe ait olmak üzere derhal iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.