Mushroom Apparel'dan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Gecikme

Mushroom Apparel isimli siteden Mushroom White Fur Zip Hoodie ürününü 12 gün önce 1.980 TL tutarında, kartla ödeme yaparak satın aldım. Sipariş numaram 5539. Sitede ürünün 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği yazıyordu, ayrıca sipariş verdiğimde gelen e-postada kargoya verilme süresinin 5–9 gün arasında değişebileceği belirtilmişti.

Hem sitede belirtilen süre hem de e-postada yazan maksimum süre hayli geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte firma ile herhangi bir iletişime geçmeden, söz verilen sürelerin kendiliğinden aşılmamasını bekledim ancak hâlâ bir gelişme olmadı ve kargo hareketi başlamadı.

Siparişimin daha fazla gecikmeden derhal kargoya verilmesini talep ediyorum. Tek yapmaları gereken ürünü kargoya vermek. Nasıl parasını almalarını biliyorlarsa ürünü de göndermelerini talep ediyorum. Gecikecekse de bunun bilgilendirilmesinin yapılması gerekirdi yalandan vaat yazılmamalı.