to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 1820 TL İade Talebi
26 Eylül 2026 tarihinde Mushroom Apparel isimli internet sitesinden toplam 1.820 TL tutarında, 4950 numaralı siparişimle bir hırka satın aldım. Aynı akşam siparişin paketlendiği ve kargoya verileceğine dair bilgi mesajı geldi; ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo hareketi oluşmadı.
Firmanın internet sitesinde ulaşılabilir bir telefon numarası bulunmuyor, paylaştıkları e‑posta adresine erişim sağlanamıyor ve site üzerinden gönderdiğim mesajlara da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ne ürünümü alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum; bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve sitenin güvenilirliği konusunda endişelendirmeye başladı.
Siparişimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya aksi halde 1.820 TL tutarındaki kredi/banka kartı ödememin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu iletişimsizlik sorununun giderilmesini istiyorum.
Şikayetimin üzerinden bir gün bile geçmeden WhatsApp üzerinden iletişim sağlandı ve yaşanan yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı ve siparişimin Çarşamba günü kargoya verileceği bilgisi bana verildi. ( Yanında küçük bir hediye ile birlikte) Bu durumda hem şikayet var sitesine hem de çözüm odaklı bana ulaşan mushroom apparel sitesine teşekkür ederim.
