to read complaints and reviews, or file yours.Botta Fermuar Hatası, İade Butonu Çalışmıyor Ve Destek Yok
https://muggoshoes.com adresi üzerinden 10 Kasım 2026 tarihinde 13104 numaralı siparişimle Muggo chelsey Hakiki Deri Çift Fermuarlı Erkek Kışlık Bot ürününü ve Muggo legacy Hakiki Deri Bağcıksız Erkek Günlük Ayakkabı ürününü toplam 2.369,81 TL ödeyerek, kargo dahil kredi kartıyla peşin olarak satın aldım. 12 Kasım 2026 tarihinde ürünler elime ulaştı.
Kutu açılıp botu incelediğimde fermuarlardan birinde bariz bir imalat hatası olduğunu, fermuarın işlevini yerine getirmediğini fark ettim. Ürünü bu nedenle iade etmek için aynı site üzerinden iade talebi oluşturmak istedim ancak iade ekranındaki “ürünü iade et” butonu tamamen işlevsiz, tıklamama rağmen hiçbir yönlendirme ya da işlem gerçekleşmiyor.
Bunun üzerine WhatsApp iletişim hattı üzerinden kendilerine yazdım fakat ürünü iade edebilmek için karşımda muhatap bulamadım. Sitede ve faturada yer alan iletişim numaralarını aramama rağmen telefonla da kimseye ulaşamadım ve süreçte tamamen cevapsız bırakıldım.
İmalat hatalı gelen botun iadesinin veya mümkünse sorunsuz bir ürünle değişimin sağlanmasını ve ödediğim tutarın bu çerçevede tarafıma iadesini talep ediyorum. İade sürecimin hiçbir şekilde yanıtsız bırakılmamasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
