Muggo Shoes’dan Unisex Askeri Botun Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

14 Temmuz’da Muggo Shoes üzerinden unisex askeri postal bot (ürün kodu mgjosef-1) siparişi verdim. Ödemem 799,90 TL olarak kartımdan çekildi ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de alamadım.

Firmanın telefon ve WhatsApp hattına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Ödeme alındıktan sonra sipariş numaram veya takip numaram da olmadığını fark ettim, bu yüzden süreci takip edemiyorum.

Hem ürünümü alamamam hem de muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum. Ya ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim 799,90 TL tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.