Muggo Shoes Deri Ayakkabının Tabanı Bir Ay İçinde Tamamen Kırıldı, Garanti Ve İade Talebi

2025 Kasım ayında Pazarama üzerinden 672615823 sipariş numarası ile Muggo Marcel Garantili Erkek Günlük Klasik Hakiki Deri Casual rugan ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı dikkatli şekilde, dinlendirerek ve ara ara giymeme rağmen yaklaşık bir ay içinde her iki ayakkabının da tabanları boydan boya kırıldı. Ayakkabının üst kısmı yeni ve sağlam görünürken tabanlarının bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.

Aynı modelin rugan olmayan versiyonunu da almıştım, onu henüz giymeye bile cesaret edemiyorum çünkü tabanlarının da benzer şekilde kırılmasından endişe ediyorum. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu derece deforme olması, “garantili” ve hakiki deri olarak satılan bir ayakkabıdan beklediğim kaliteyle kesinlikle uyuşmuyor.

Durumu Pazarama ve Muggo tarafına iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Tabanları boydan boya kırılan ayakkabılar şu an kullanılamaz durumda. Mağduriyetimin giderilmesi için rugan ayakkabının tamir, iade ya da değişim işlemlerinin yapılmasını ve mümkünse aynı siparişte aldığım rugan olmayan model için de gerekirse kontrol/değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.