Mudo müşteri temsilcisi

4 Nisan tarihinde Modoko Mudo mağazasından Troy model koltuk satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 45 gün içinde te...slim edileceği özellikle belirtildi. Buna rağmen koltuk yaklaşık 90 gün sonra teslim edildi ve daha en başta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Asıl sorun ise Troy sol dinlenme modülün...

26.05.2026 tarihinde Mudo’nun resmi internet sitesi üzerinden etek satın aldım. Ürün dün tarafıma teslim edildi, ancak i...ade etmek istiyorum ve sistem üzerinden hiçbir şekilde iade kodu alamıyorum. Siteye şifre ile giriş yapmama rağmen hesabımda “İade Et” butonu görünmüyor, dolayısıyla iade kodu oluş...

Mudo üzerinden 30 Aralık 2025 tarihinde verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Ancak gönderim günlerdir tr...ansfer merkezinde görünüyor ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Takip sayfasında da uzun süredir herhangi bir hareket veya güncelleme yer almıyor. Bu süreçte Kolay Gelsi...

26 Aralık tarihinde Mudo’dan bir mont siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi 31 Aralık olarak görünmesine ra...ğmen daha sonra 2 Ocak olarak güncellendi, ancak ürün hala elime ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartımla 1.999 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 161448450. Kargo firması beni arayarak ...

21.12.2025 tarihinde Mudo online uygulama üzerinden 4 adet bardak siparişi verdim. 24.12.2025 tarihinde iki adet teslima...tım gerçekleşti ancak diğer iki bardağım bir türlü elime ulaşmadı. Sipariş numaram 3111038817417357, toplam ödediğim tutar 349,97 TL’dir. Kolay gelsin müşteri temsilcilerini hangi...

20.12.2025 tarihinde Mudo’nun internet sitesi üzerinden iki adet müzikli kupa satın aldım. Siparişim 23.12.2025 tarihind...e tarafıma teslim edildi. Ancak ürünleri kontrol ettiğimde, her iki kupanın da müzik mekanizmasının arızalı olduğunu fark ettim. Ürünleri iade etmek amacıyla tekrar paketlerken, k...

18 Aralık tarihinde Mudo’dan verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması ile tarafıma gönderildi. 20 Aralık tarihinden ...itibaren her gün “2 saat içinde teslim ediyoruz” şeklinde SMS gönderilmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Mudo ile defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi....

17 Aralık’ta Mudo’nun kendi internet sitesi üzerinden tuvalet kağıdı aparatı ve tuvalet fırçası satın aldım. Gelen ürünü... beğenmediğim için iade etmek istedim ancak yaklaşık 22 Aralık’tan beri bu kadar basit bir iade işlemi için inanılmaz uğraşıyorum. Öncelikle Mudo’nun internet sayfasına giriş yapa...

13 Aralık’ta Mudo’dan 3104162283017441 numaralı siparişi verdim. Sistem üzerinden baktığımda siparişimin 158576370 takip... numarası ile Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildiği görünüyor ve tarafıma bir kargo takip linki iletildi. Ancak bu link üzerinden kargoyu takip edemiyorum ve ürün henüz elim...

Mudo’dan 30 Kasım tarihinde Kocaeli/Kartepe adresime teslim edilmek üzere banyo araçları siparişi verdim. Sistem üzerind...e tahmini teslimat tarihi 4 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hala kargom elime ulaşmadı. Mudo siparişi 30 Kasım’da kargo firmasına teslim etmiş görünüyor. Ben de ...

Mudo Bursa FSM şubesinden Temmuz ayında aldığım bahçe sandalye minderleri, daha 1 ay dolmadan deforme olmaya başladı. Mi...nderlerin içini açtığımda yalnızca süngerin sarılarak tarafıma iletildiğini, iç kılıf dahi kullanılmadığını gördüm. Bu özensiz ve maliyeti düşürmeye yönelik yaklaşım nedeniyle ürün...

10.12.2025 tarihinde Mudo’nun online sitesi üzerinden Bartın’a teslim edilmek üzere tepsi, havlu ve karaf satın aldım. B...u alışverişim tamamen hediye amaçlıydı; ancak sipariş sırasında hediye paketi seçeneği sunulmadığını ve ayrıca not yazabileceğim bir alan da bulunmadığını gördüm. Müşteri hizmetler...

13 Ekim 2025 tarihinde Mudo Concept internet sitesi üzerinden iki adet Puno 4'lü Tavan Lambası (Sipariş No: 301250321661...2196) satın aldım. Ürünler Türkiye adresine teslim edildi ve sonrasında tarafımdan KKTC’ye getirildi. Paketleri açtığımda, avizelerden birinin içinde yanlış parça bulunduğunu ve bu...

Çeyizim için Mudo’nun online mağazasından toplu alışverişim yaptım. Tekli ürünleri sepete ekleyerek kendim bir takım olu...şturdum. Siparişimde 1 adet Ephesus kayık tabak ile 2 adet Ephesus servis tabağı kırık geldi, firmaya durumu iletmem üzerine görsel istendi ve taraflarınca yapılan inceleme netices...

22 Eylül’de Mudo’nun online mağazasından 3033189487111479 numaralı mont siparişimi verdim. Siparişin üzerinden günler ge...çmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ürünü hediye olarak aldım ve cuma günü elimde olması gerekiyor, ancak şu ana kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mudo müşteri hizme...

27 gün önce Maltepe Park Mudo mağazasına giderek kendime alınan bir ürünü iade ettim ve bunun karşılığında hediye çeki t...alep ettim. Ancak mağaza müdür yardımcısı E******* D****, bana hediye çeki verilemeyeceğini, elimdeki ürünü 30 gün içinde başka bir ürünle değiştirmem gerektiğini söyledi. Ürün eli...

1 Mayıs’ta Mudo Concept Palladium mağazasından Granada model sağ köşe l koltuk satın aldım. Henüz teslim almadığım ve de...poda bekleyen bu koltuğun, sol köşe modeliyle değiştirilmesini yaklaşık 15 gün önce talep ettim. Değişim talebim sonrasında mağazayı hem telefonla hem de mağaza ziyaretiyle defalar...

Merhaba günlerdir ulaşamıyorum. Siparişlerim ulaşmadı. Bilgi alamıyorum. Müşteri temsilcisine asla ulaşamıyorum. Bir da...ha Mudo'dan alışveriş yapmayacağım. Siparişimin acil olarak tarafıma kargolanmasını istiyorum. Acil benimle iletişime geçmenizi rica ederim.

Merhaba, Mudo'dan web sitesinden gardırop aldım. 29 Haziran ile 2 Temmuz arası ürünü teslim edeceklerini söylediler. Bir... gün önceden de aranacağımı ilettiler. Haber gelmeyince zar zor müşteri temsilcisine ulaştım ve o da bana 4 Temmuz sonrası teslimat yapılacağını söyledi. Mesaj ve maille bana kimse...

M*** internet sitesinden bir ürün aldım. Ürün bana ulaşmamasına rağmen 'teslim edildi' mesajı geldi. Yaklaşık yarım saat... boyunca kargo şirketine ulaşmaya çalıştım. Alıcı olarak siz görünmüyorsunuz dediler. Verilen adrese gelse, daire sahibi benim diyorum; oradan yanlışlık olduğu anlaşılır diyorum, b...

Mudo.com.tr Concept siparişim (Sipariş No: 2933923309615370) iki tabak, bantlanmadan iç içe geçmiş iki kutu halinde gönd...erildi. Bu nedenle tabaklar kırık geldi. Kargo görevlisi, kutunun üzerinde bant izi olmadığı ve Mudo'nun paketleme görevlisinin ihmali olduğu için, Yalova Aras Kargo görevlisi iade...

Merhaba, 6 Mayıs tarihli siparişimi sizinle paylaşıyorum. Görüştüğüm herkesle yaşadığım sorunu açıkça belirtmek istiyoru...m. Eğer bugün içinde iadem gerçekleşmezse, Tüketici Hakları Mahkemesi'ne ve ilgili her kuruma başvuracağım. Hem paramı alamıyorum hem de zaman kaybı yaşıyorum. Kaç gündür sizinle i...