Mudo müşteri temsilcisi

Yaklaşık 13 Nisan’da İzmit 41 Burada AVM’de bulunan Mudo mağazasından bir bulaşıklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra daha ilk haftasında paslanma oluştu. Durumu mağazaya ilettiğimde ürünün kusurlu olduğu kabul edildi ve kapalı kutu yeni bir ürünle değişim yapıldı. Fakat değişim sonr...

28.04.2026 tarihinde Mudo internet sitesinden misafir kullanıcı olarak 2 adet t-shirt satın aldım ve teslimat adresi olarak Ankara Arcadium şubesini seçtim. Sipariş sonrasında aynı gün “Siparişiniz alınmıştır, kargoya verildiğinde mail gönderilecektir” içerikli bir e-posta aldım. Ancak üzerinden gün...

Mudo mobil uygulaması üzerinden 3 Mayıs 2026 tarihinde monogram bardak satın aldım. Ürünüm dün teslim edildi ancak bardaktaki yazının silik ve kusurlu olduğunu gördüm. Yeni ve kişiselleştirilmiş olarak aldığım bir ürünün bu şekilde gelmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü iade etmek ve...

Mudo internet sitesinden 26.01.2026 tarihinde 2799 TL ödeyerek bir kapitone ceket satın aldım. Sonrasında ürünü iade ettim; ancak iade sürecinde benim satın aldığım ve iade ettiğim ürün yerine daha düşük fiyatlı başka bir ürünün bedeli üzerinden işlem yapılmış ve hesabıma sadece 2399 TL iade edilmiş...

8 Mart tarihinde Mudo uygulaması üzerinden 3 beyaz, 1 siyah ve 1 lacivert olmak üzere toplam 5 adet gömlek sipariş ettim. Siparişim 9 Mart’ta kolay gelsin kargoya teslim edildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 10, 11, 12 ve 13 Mart tarihlerinde kolay gelsin’den sürekli ...

Mudo’nun online mağazasından 12’sinde hazır giyim ürünü siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilerek satış yapıldı ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi. Durumu öğrenmek için Mudo’nun müşteri hizmetlerine ulaşmak iste...

İstanbul Modoko Mudo Concept mağazasından 28.12.2025 tarihinde ahşap bir dresuar satın aldım. Mağazada teşhirde gördüğüm üründe hiçbir çatlak yoktu, ayrıca satış sırasında özellikle çatlaklı ürün kabul etmeyeceğimi belirttim. Buna rağmen 05.01.2026 tarihinde teslim edilen ürün, teşhirde gördüğümden ...

29 Aralık tarihinde Mudo’dan handy dik el rendesi siparişini mağazadan teslim olacak şekilde oluşturdum. Ancak bugün 18 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ mağazaya ulaşmadı ve teslim alamadım. Bu süreçte üç defa müşteri temsilcisini aradım, her seferinde gecikmede haklı olduğum söylendi ancak somut ...

Mudo’nun internet sitesinden iki adet büyük avize siparişi verdim, az önce kargom teslim edildi ancak kutudan dalga geçer gibi sadece iki tane ucuz yapay çiçek çıktı. Üstelik 200 gram bile olmayan bu çiçekler faturada her biri 2 kilogram ve sanki bana abajur teslim edilmiş gibi gösterilmiş. Toplamda...

Mudo üzerinden 30 Aralık 2025 tarihinde verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Ancak gönderim günlerdir transfer merkezinde görünüyor ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Takip sayfasında da uzun süredir herhangi bir hareket veya güncelleme yer almıyor. Bu süreçte Kolay Gelsi...

26 Aralık tarihinde Mudo’dan bir mont siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi 31 Aralık olarak görünmesine rağmen daha sonra 2 Ocak olarak güncellendi, ancak ürün hala elime ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartımla 1.999 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 161448450. Kargo firması beni arayarak ...

Mudo’nun internet sitesinden 06.01.2026 tarihinde verdiğim ve Kolay Gelsin kargo ile gönderilen siparişim, 163915145 takip kodu ve 3124731986912601 sipariş numarasıyla 06 Ocak 2026’da kargo firması tarafından teslim alınmasına rağmen iki gün boyunca taşıma statüsüne bile geçirilmedi. Buna rağmen sis...

21.12.2025 tarihinde Mudo online uygulama üzerinden 4 adet bardak siparişi verdim. 24.12.2025 tarihinde iki adet teslimatım gerçekleşti ancak diğer iki bardağım bir türlü elime ulaşmadı. Sipariş numaram 3111038817417357, toplam ödediğim tutar 349,97 TL’dir. Kolay gelsin müşteri temsilcilerini hangi...

20.12.2025 tarihinde Mudo’nun internet sitesi üzerinden iki adet müzikli kupa satın aldım. Siparişim 23.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürünleri kontrol ettiğimde, her iki kupanın da müzik mekanizmasının arızalı olduğunu fark ettim. Ürünleri iade etmek amacıyla tekrar paketlerken, k...

18 Aralık tarihinde Mudo’dan verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması ile tarafıma gönderildi. 20 Aralık tarihinden itibaren her gün “2 saat içinde teslim ediyoruz” şeklinde SMS gönderilmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Mudo ile defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi....

17 Aralık’ta Mudo’nun kendi internet sitesi üzerinden tuvalet kağıdı aparatı ve tuvalet fırçası satın aldım. Gelen ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ancak yaklaşık 22 Aralık’tan beri bu kadar basit bir iade işlemi için inanılmaz uğraşıyorum. Öncelikle Mudo’nun internet sayfasına giriş yapa...

13 Aralık’ta Mudo’dan 3104162283017441 numaralı siparişi verdim. Sistem üzerinden baktığımda siparişimin 158576370 takip numarası ile Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildiği görünüyor ve tarafıma bir kargo takip linki iletildi. Ancak bu link üzerinden kargoyu takip edemiyorum ve ürün henüz elim...

Mudo’dan 30 Kasım tarihinde Kocaeli/Kartepe adresime teslim edilmek üzere banyo araçları siparişi verdim. Sistem üzerinde tahmini teslimat tarihi 4 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hala kargom elime ulaşmadı. Mudo siparişi 30 Kasım’da kargo firmasına teslim etmiş görünüyor. Ben de ...

Mudo Bursa FSM şubesinden Temmuz ayında aldığım bahçe sandalye minderleri, daha 1 ay dolmadan deforme olmaya başladı. Minderlerin içini açtığımda yalnızca süngerin sarılarak tarafıma iletildiğini, iç kılıf dahi kullanılmadığını gördüm. Bu özensiz ve maliyeti düşürmeye yönelik yaklaşım nedeniyle ürün...

10.12.2025 tarihinde Mudo’nun online sitesi üzerinden Bartın’a teslim edilmek üzere tepsi, havlu ve karaf satın aldım. Bu alışverişim tamamen hediye amaçlıydı; ancak sipariş sırasında hediye paketi seçeneği sunulmadığını ve ayrıca not yazabileceğim bir alan da bulunmadığını gördüm. Müşteri hizmetler...

13 Ekim 2025 tarihinde Mudo Concept internet sitesi üzerinden iki adet Puno 4'lü Tavan Lambası (Sipariş No: 3012503216612196) satın aldım. Ürünler Türkiye adresine teslim edildi ve sonrasında tarafımdan KKTC’ye getirildi. Paketleri açtığımda, avizelerden birinin içinde yanlış parça bulunduğunu ve bu...