Mudo Home Siparişim 12 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi Ve Takip Kodu Yok

9 Ağustos 2026 tarihinde Mudo Home internet sitesi üzerinden Assos 18 parça yemek takımı ve iki adet çay tabağı altlığı içeren, toplam 3.594,99 TL tutarındaki siparişimi mağazadan teslim seçeneğiyle oluşturdum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde bardak altlıklarının Mersin’den geldiği, yemek takımının ise İstanbul’dan gönderileceği, gönderildiğinde tarafıma bilgi verileceği söylendi. Bugün tekrar aradığımda İstanbul’un ürünleri gönderdiği iletildi ancak buna rağmen herhangi bir kargo takip kodu oluşmadığı, müşteri temsilcisinin de beklemem gerektiğini söylediği ifade edildi. Ne ürün teslim edildi ne de net bir tarih verildi.

Sipariş numaram 3310796731112446’dir. Ücretini ödediğim bu siparişimin hiçbir parçası tarafıma ulaşmadığı için, ürünlerimin ivedilikle temin edilerek seçtiğim mağazaya teslim edilmesini ve teslimat sürecinin kargo/takip bilgileriyle birlikte şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda siparişin iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.