to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde Mudo’nun online sitesi üzerinden Bartın’a teslim edilmek üzere tepsi, havlu ve karaf satın aldım. Bu alışverişim tamamen hediye amaçlıydı; ancak sipariş sırasında hediye paketi seçeneği sunulmadığını ve ayrıca not yazabileceğim bir alan da bulunmadığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de internet sitesi üzerinden olan alışverişlerde hediye paketi olmadığını söylediler.
Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, hediye paketi için mağazalarınızdan destek alabileceğimi söyledi. Ancak bulunduğum ilde AVM bile yok, dolayısıyla Mudo mağazası da bulunmuyor. Online alışveriş yapan ve bulunduğu şehirde mağaza olmayan müşterilerin bu şekilde çözümsüz bırakılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Mudo gibi kurumsal bir markadan online alışverişlerde de mağazalarda olduğu gibi hediye paketi desteği sağlanmasını beklerdim. Hediye amaçlı yaptığım bu alışverişte paketleme ve not ekleme imkânının olmaması hem beni zor durumda bıraktı hem de markaya olan güvenimi azalttı.
Sipariş numaram 3101306421616688’dir. Bu yaşadığım durumun dikkate alınarak online alışverişlerde hediye paketi seçeneğinin sisteme eklenmesini ve mevcut alışverişim için de hediye paketi desteği konusunda tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
22 Eylül’de Mudo’nun online mağazasından 3033189487111479 numaralı mont siparişimi verdim. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ürünü hediye olarak aldım ve cuma günü elimde olması gerekiyor, ancak şu ana kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mudo müşteri hizme...
07.09.2025 tarihinde Mudo’nun online alışveriş sitesinden toplam 6 ürün aldım ve hepsinde “1 alana 1 hediye” kampanyasından faydalandım. Sipariş No: 3020500861220853. Ancak ürünlerim 12 gün boyunca gönderilmedi, yalnızca 19.09.2025’te müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmemden sonra kargoya v...
12 Kasım’da Mudo Online üzerinden verdiğim ve kargo sürecindeyken kaybolan siparişime ilişkin yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sipariş numaram 3077267416312431’dir. Kargo firması, ürünlerin Mudo tarafından kendilerine hiç teslim edilmediğini söylüyor, Mudo ise “7 günlük inceleme süreci” de...
14.09.2025 tarihinde Mudo Home internet sitesinden Basic mermer yemek masası siparişi verdim. Sipariş numaram: 3026283154521235. Siparişin ertesi hafta, yani 2.10.2025 tarihine kadar tedarik edileceğine dair SMS aldım. Ancak belirtilen tarihler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat...
22 Kasım’da Mudo’nun internet sitesi üzerinden haritalı duvar aynası satın aldım ve 3086079179414129 numaralı siparişim oluşturuldu. Aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için müşteri hizmetlerini aradım, 'Size bilgi vereceğiz' denildi. Ertesi gün tarafıma mail at...
Yorumlar