to read complaints and reviews, or file yours.
26.04.2026 tarihinde Mubi.com tarafından bilgim dışında sanal kartımdan 129,00 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim.... Daha önce Mubi’ye tanımlı bir üyeliğim vardı ancak üyeliklerim aylardır sonlandırılmış ve pasif durumdaydı, buna rağmen hiçbir onayım ve işlemim olmadan kartımdan ücret tahsil ed
"Teşekkürler"
Uzun süredir Mubi kullanıcısıyım. Daha önce yıllık bireysel üyelik satın al...mış olduğum hesabımda, tarafıma hiçbir SMS, e‑posta ya da başka bir bilgile
Yaklaşık 1 aydır Mubi’de izlemeye çalıştığım bazı filmlerde ses gelmiyor. Smart TV, bilgisayar ve cep telefonu uygulamas...ında denememe rağmen hiçbirinde filmlerden ses alamıyorum. Daha önce de aynı sorun nedeniyle sitenize yazmama rağmen problem halen devam ediyor. Hesabımda aktif bir aboneliğim bul
Mubi Türkiye’yi tarayıcı üzerinden kullanırken bazı içeriklerde sürekli takılma sorunu yaşıyorum. Aynı internet bağlantı...sıyla Youtube.com, Netflix gibi diğer platformlarda en ufak bir donma ya da takılma olmazken, sorun sadece Mubi’de ortaya çıkıyor. İnternet bağlantımda hız veya kopma sorunu olmadı
Mubi üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak hem web sitesi üzerinden hem de mobil uygulamadan defalarca kontrol etmeme ra...ğmen üyeliği iptal edebileceğim bir alan bulamıyorum. Abonelik bölümünde ya da hesap ayarlarında iptal seçeneği görünmüyor. Bugün itibarıyla kartımdan Mubi için ücret tahsilatı ya
Mubi’de ücretli bir üyeliğim bulunuyor ancak 25 Mart 2026 tarihinden bu yana hesabıma erişemiyorum ve üyelik iptali işle...mini gerçekleştiremiyorum. Üyelik iptali için e-posta adresi ve şifre istendiğinde, doğru bilgilerimi girmeme rağmen sistem sürekli olarak “bilgiler hatalı” uyarısı veriyor. Şifr
Ocak ayında Mubi üyeliğimi web sitesi üzerinden iptal etmeme rağmen, iptal ...sonrasında iki ay boyunca kartımdan toplamda yaklaşık 400 TL daha üyelik üc
Mubi üyeliğimi 2025 Haziran ayında iptal etmeme rağmen, bugün İş Bankası kartıma ait ekstreme baktığımda üyelik ücretini...n hâlâ tahsil edildiğini fark ettim. Ekstre kayıtlarında Ekim, Kasım, Aralık, Ocak, Şubat ve Mart ayları için tarafımdan onaylanmamış bir şekilde Mubi üyelik ücreti yansıtıldığı gö
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Mubi platformunda kampanyalı paket kullanıyorum ve aboneliğimi daha önce ip...tal etmiş olmama rağmen 11.03.2026 tarihinde Yapı Kredi bankasına ait, sonu
Mubi'ye aylık üyelik yaptım; ancak yaklaşık iki saattir ne TV'den ne de telefondan giriş yapıp içerik izleyemiyorum. Her... iki cihazda da sürekli olarak kodun yanlış girildiğine dair uyarı alıyorum; defalarca yeni kod almama ve doğru girmeme rağmen sisteme giriş yapamıyorum. Üyeliğimin başlayıp başla
31 Ocak’ta Mubi’ye 3 ay 50 TL kampanyasıyla üye oldum ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Platform bana hitap etmed...iği için bugün itibarıyla üyeliğimi sonlandırdım. Ancak kredi kartı bilgilerimi sistemden hiçbir şekilde silemiyorum. Google Chrome üzerinden hesabıma girdiğimde sadece kart bilgi
Yaklaşık iki ay önce Mubi üyeliğimi uygulama üzerinden iptal ettiğimi düşünmeme rağmen, kredi kartımdan her ay 169 TL üy...elik ücreti çekilmeye devam edildiğini fark ettim. Sisteme tekrar girip kontrol ettiğimde iptal işleminin aslında gerçekleşmediğini anladım. Hem iptal ettiğimi sanıp ücret ödemeye
Uzun süredir mubi üyeliğimin iptaline rağmen kartımdan para çekilmeye devam edilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Yaklaş...ık 1 yıl önce üyeliğimi iptal ettim, ancak o tarihten bu yana her ayın 28’i civarında Akbank Axess kartımdan (son 4 hanesi 2105) düzenli olarak ücret çekilmeye devam edildi. Başta
Mubi’deki aylık aboneliğimi birkaç ay önce sonlandırmama rağmen, 8 Şubat tarihinde kredi kartımdan yeniden abonelik ücre...ti çekildi. Habersiz ve onaysız bir şekilde alınan bu tutar 1.548,09 TL’dir. Aboneliğimi uzun süre önce iptal etmiş olmama rağmen böyle bir çekim yapılmasını kabul etmiyorum. Üyel
Mubi üyeliğimi aylık olarak kullanıyordum ve yaklaşık üç ay önce üyeliğimi iptal etmeme rağmen her ay kartımdan düzenli ...olarak üyelik ücreti çekilmeye devam ediyor. Bugün kart hareketlerimi kontrol ettiğimde yine Mubi tarafından ücret çekildiğini gördüm. Mubi’nin web sitesine girip hesabımı kontrol
Mubi dijital platformundaki üyeliğimi defalarca iptal etmiş olmama rağmen hesabımdan ücret tahsil edilmeye devam edilmek...tedir. Üyeliği iptal etmeme rağmen ödeme çekimlerinin sürmesi kabul edilemez bir durumdur. Ayrıca sistem üzerinden kayıtlı kart bilgilerimi silmiş olmama rağmen tarafımdan ücret ç
"1 hafta boyunca donma probleminden dolayı film izleme keyfi yapamama rağmen sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Samsung UE40T5300AUXTK model Smart TV üzerinden Mubi uygulamasında film izl...erken 5 gündür sürekli donma sorunu yaşıyorum. Uygulamayı kullanmaya başlad
Mubi’ye ücretsiz 1 aylık deneme üyeliği başlatmıştım, deneme süresi bittikten sonra üyeliğe devam etmedim ve sisteme tek...rar giriş de yapmadım. Ancak 2 gün önce “Mubi üyelik ücretiniz değişiyor” konulu mailinizi alınca hesabımdan her ay düzenli olarak ücret çekildiğini fark ettim. Kasım 2025’ten Şub
Mubi iOS uygulaması üzerinden kullandığım üyeliğimi Aralık ayında sonlandırmama rağmen, sonrasında kartımdan çekim yapıl...maya devam edildi. Üyeliğimi iptal etmeme rağmen özellikle 17 Ocak tarihinde olmak üzere yaklaşık 354 TL tutarında haksız para çekimi gerçekleşti. İptal ettiğim bir abonelik için
Vestel Smart TV’mde yüklü olan Mubi uygulaması yaklaşık iki haftadır tamamen kayboldu ve o günden beri televizyondan Mub...i’ye hiç erişemiyorum. Uygulama artık menüde görünmüyor, bu nedenle yalnızca bilgisayarımdan izleyebiliyorum. Ancak bilgisayar ekranı oldukça küçük, elimde büyük bir televizyon var
Mubi uygulamasını yaklaşık bir haftadır kullanıyorum ve filmleri Xiaomi Mi 11t telefonumdan izliyorum. Ancak uygulamayı ...indirdiğim günden bu yana her filmde aynı teknik sorunla karşılaşıyorum. Film oynarken ekran her 10–15 saniyede bir bozuluyor ve anlık olarak tamamen yeşil renge dönüyor, tıpkı tel
Yıllar önce Mubi üzerinden yıllık üyelik almış, daha sonra da üyeliğimi iptal etmiştim. Uzun süredir aktif bir hesabım d...ahi olmamasına rağmen 13 Şubat tarihinde VakıfBank kredi kartımdan Mubi adına 1.500 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Bu ücret çekiminden önce tarafıma herhangi bir bilgi
"Mail olarak şikayetime hemen cevap verip sorun çözüldü sağ olsunlar. Ama buraya yazdığım soruna buradan cevap almam bir ay sürdü bence bu konuda biraz daha dikkat edilmesi gerekiyor"
Mubi’de web üzerinden indirimli aylık 50 TL’lik aboneliği yaklaşık 4–5 gün ...önce başlattım. Üyelik esnasında mail adresimi yanlış girdiğimi hemen fark
Mubi üyeliğimi yaklaşık 5–6 ay önce Mubi müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmeme rağmen, her ay Ziraat Bankası kar...tımdan ücret çekilmeye devam ediyor. İptal talebim sonrasında üyeliğimin sonlandığı söylenmesine karşın, şu anda Mubi hesabıma erişimim yok ve içerik izleyemiyorum; buna rağmen düz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72
