Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mubi Üyelik İptal Seçeneği Yok Ve Ücret Hatalı Çekildi

profile
11 Nisan 01:51
52

Mubi üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak hem web sitesi üzerinden hem de mobil uygulamadan defalarca kontrol etmeme rağmen üyeliği iptal edebileceğim bir alan bulamıyorum. Abonelik bölümünde ya da hesap ayarlarında iptal seçeneği görünmüyor.

Bugün itibarıyla kartımdan Mubi için ücret tahsilatı yapıldı, fakat abonelik görünmediği için ne iptal edebiliyorum ne de sonraki ödemeleri durdurabiliyorum. Bu durum hem güven verici değil hem de kullanıcıyı zor durumda bırakıyor.

Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve mümkünse son yapılan tahsilatın da iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak hesabımın bulunup gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim.

13 Nisan 11:56 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı üzgünüz. MUBI'de Destek hizmeti sağlandığı için bildirim ve talebinizi e-posta yoluyla Destek ekibimize iletmenizi rica eder, iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Mayıs 2025 22:33
1.534
"Üyelik iptali için teşekkür ederim ama maili Türkçe yollamanız tercih ederdim. Turkiye'ye ürün sunuyorsunuz."

profile
12 Haziran 2025 22:22
917
5
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Ağustos 2024 17:35
493
"Mail yoluyla iletişime geçerek sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler, teşekkür ederim Mubi 🩵"

profile
27 Nisan 2025 17:42
921
5
Güneş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Mayıs 2024 13:08
284
"Teşekkürler yardımcı olduğunuz için. Ben site üzerinden birkaç defa iptal işlemi yapmıştım, sadece bunun neden gözükmediğini anlamadım, belki teknik bir aksaklık olabilir."
Mubi Türkiye Üyeliğimi İptal Edemiyorum
Benzer Şikayet Yaz