to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Mubi Üyeliği İçin Haksız Ücret Çekimi Ve İade Talebi
Ocak ayında Mubi üyeliğimi web sitesi üzerinden iptal etmeme rağmen, iptal sonrasında iki ay boyunca kartımdan toplamda yaklaşık 400 TL daha üyelik ücreti çekildi. Üyeliği sonlandırmış olmama rağmen benden ücret alınmaya devam edilmesini kabul etmiyorum.
Üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını, artık hiçbir şekilde ücret çekilmemesini ve iptal sonrasında tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Derya, Yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz ancak Destek ekibimiz üyelik için iptal talebinde bulunulmadığını kayıtlardan tespit etti. Üyelik otomatik olarak yenilenerek çalıştığından ve iptal edilmediğinden etkin kaldı, otomatik olarak yenilenip kartınızdan ödeme alındı. İptal edilmediği takdirde üyeliğin otomatik olarak yenileneceği ve hesapta kayıtlı karttan seçtiğiniz üyelik planına göre ödeme alınacağı konusunda hem üyeliğinizi oluşturduğunuzda hem de hesabınızın Hüküm ve Koşullar bölümünde bilgilendirildiğinizi, bu bilgiyi onaylayarak ve kabul ederek üyelik başlatabildiğinizi dikkatinize sunarız. Üyelik durumu ve ödeme geçmişi, üyeliğin yenilenme tarihiyle birlikte hesabın üyelik sayfasında paylaşılıyor. İşlem adımlarını tamamlayarak üyelik sayfasından üyelik iptal talebinde bulunduğunuz takdirde üyeliğiniz bir sonraki yenilenme tarihinde otomatik olarak yenilenmez ve kartınızdan ödeme alınmaz. Ancak merak etmeyin, Destek ekibimiz bildiriminizle ilgilendi ve talebinizi yerine getirerek sorununuzu çözdü. Eposta ile bilgilendirildiğinizi ve her türlü sorunla yardımcı olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sevgilerimizle.
