to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Mubi Üyeliği İçin Yetkisiz Çekimlerin Durdurulması Ve İadesi Talebi
Uzun süredir mubi üyeliğimin iptaline rağmen kartımdan para çekilmeye devam edilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Yaklaşık 1 yıl önce üyeliğimi iptal ettim, ancak o tarihten bu yana her ayın 28’i civarında Akbank Axess kartımdan (son 4 hanesi 2105) düzenli olarak ücret çekilmeye devam edildi. Başta 99 TL olan üyelik ücreti herhangi bir onayım ya da bilgilendirme yapılmadan 229 TL’ye yükseltilmiş.
Üyeliğimi beste. Gokce@sabanciuniv. Edu e-posta adresiyle kullanıyordum, ancak şu anda mubi’ye bu bilgilerle giriş yapmaya çalıştığımda sistemde böyle bir üyelik olmadığı uyarısını alıyorum. Buna rağmen kartımdan her ay düzenli olarak para çekilmesi hem rahatsız edici hem de güven sarsıcı bir durum. Uygulama veya web sitesi üzerinden de iptal ya da üyelik görüntüleme imkanı bulamıyorum.
Mubi’nin, iptal ettiğim üyelik için yaptığı tüm haksız ve izinsiz çekimlerin detaylı olarak incelenmesini, bugüne kadar alınan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve kartımdan yapılmakta olan bu tahsilatların derhal ve kalıcı olarak durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca üyeliğimin gerçekten sonlandırıldığının ve tarafımdan tekrar izinsiz çekim yapılmayacağının yazılı olarak teyidini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Destek ekibimiz bildiriminizle ilgilendi ve talebinizi yerine getirerek sorununuzu çözdü. Eposta ile bilgilendirildiğinizi ve her türlü sorunla yardımcı olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sevgilerimizle.
