to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelik İçin Haksız Çekim Ve İade Talebi
Mubi iOS uygulaması üzerinden kullandığım üyeliğimi Aralık ayında sonlandırmama rağmen, sonrasında kartımdan çekim yapılmaya devam edildi. Üyeliğimi iptal etmeme rağmen özellikle 17 Ocak tarihinde olmak üzere yaklaşık 354 TL tutarında haksız para çekimi gerçekleşti.
İptal ettiğim bir abonelik için kartımdan ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Mubi’den, aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını ve üyeliğimin iptalinden sonra kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Merhaba Murat, Size yardımcı olmak isterdik ancak 3. taraflar üzerinden yapılan aboneliklerde Apple verilerini gizli tuttuğu için Apple aboneliğinizi ve faturanızı kayıtlarımızda görüntüleyemiyoruz. Hangi e-posta adresine kayıtlı MUBI hesabında üyeliğin tanımlandığını bulabilmemiz mümkün olmadığı için konuyla ilgili Apple Destek birimine danışmanızı tavsiye ederiz. MUBI üyeliğinizin iptali için: iPhone ya da iPad gibi mobil cihazınızda ayarlar uygulamasını açmalı, Apple kimliği sekmesine, ardından Üyelikler sekmesine tıklamalısınız. Bu sayfada MUBI üyeliğinizi bulup iptal edebilirsiniz. Üyeliğinizi manuel olarak iptal etmekte sorun yaşarsanız bir Apple Destek sorumlusuyla görüşebilirsiniz. Destek hizmetimiz e-posta ile sağlandığından yardımcı olabileceğimiz herhangi bir sorunda bize ulaşabilirsiniz seviniriz. Sevgiler.
