İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve Çekilen Tutarın İadesi Talebi

Uzun süredir Mubi kullanıcısıyım. Daha önce yıllık bireysel üyelik satın almış olduğum hesabımda, tarafıma hiçbir SMS, e‑posta ya da başka bir bilgilendirme yapılmadan üyeliğimin kendiliğinden yenilendiğini fark ettim. Denizbank hesabımdan onayım olmadan 2.028,56 TL tutarında çekim yapılmış durumda.

Bu işlem öncesinde Mubi’den herhangi bir kampanya, yenileme hatırlatması, onay maili veya SMS almadım. Dolayısıyla iznim ve bilgim dışında bir yenileme gerçekleştirilmiş oldu.

Durumu fark eder etmez üyeliğimi iptal ettim ve aynı gün Mubi’ye e‑posta yoluyla ulaşarak iznim dışı yapılan bu çekimi ilettim. Ancak şu ana kadar hesabımdan çekilen tutar tarafıma iade edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Onayım olmadan gerçekleştirilen bu yenileme işleminin iptal edilmesini ve Denizbank hesabımdan çekilen 2.028,56 TL tutarın tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.