to read complaints and reviews, or file yours.Mubi Türkiye Ücretli Üyelik Kullanıyor Olmama Rağmen Hizmetten Verim Alamıyorum
Samsung UE40T5300AUXTK model Smart TV üzerinden Mubi uygulamasında film izlerken 5 gündür sürekli donma sorunu yaşıyorum. Uygulamayı kullanmaya başladığımdan beri hiçbir filmi akıcı şekilde izleyemiyorum, görüntü sürekli takılıyor.
Aynı üyeliğimi başka cihazlarda denediğimde herhangi bir sorun yaşamazken yalnızca TV’de bu problemle karşılaşıyorum. Uygulamayı kaldırıp yeniden yüklememe ve televizyon yazılımını güncelleme gibi adımları denememe rağmen sorun devam ediyor. Ücretli üyelik kullanıyor olmama rağmen hizmetten verim alamıyorum.
Mubi müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ücretli olarak kullandığım hizmette Smart TV uygulamasının sorunsuz çalışmasını ve yaşadığım donma probleminin en kısa sürede teknik olarak incelenip kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Bu da sorunu gösteren örnek video.
Merhaba, Yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Konuyla ilgili dönüş sağlandı. MUBI'yle ilgili her türlü sorunla ilgili bize ulaşabilirseniz çok seviniriz. Sevgilerimizle.
1 hafta boyunca donma probleminden dolayı film izleme keyfi yapamama rağmen sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim.
