to read complaints and reviews, or file yours.Mubi Hesabına Giriş Yapamıyor Ve Üyelik İptali Sağlanamıyor
Mubi’de ücretli bir üyeliğim bulunuyor ancak 25 Mart 2026 tarihinden bu yana hesabıma erişemiyorum ve üyelik iptali işlemini gerçekleştiremiyorum. Üyelik iptali için e-posta adresi ve şifre istendiğinde, doğru bilgilerimi girmeme rağmen sistem sürekli olarak “bilgiler hatalı” uyarısı veriyor.
Şifremi sıfırlamak için mail adresime bağlantı gönderilmesini talep ettiğim halde, s************@gmail.com adresime herhangi bir e-posta iletilmedi. Bu nedenle hem Mubi hesabıma giriş yapamıyorum hem de üyeliğimi kendi panelimden iptal edemiyorum.
Konu ile ilgili olarak Mubi’ye mesaj göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Yaşadığım bu erişim ve iletişim sorunu nedeniyle, kullanamadığım üyeliğim için mağdur olduğumu düşünüyorum. Ücretli üyeliğimin acilen iptal edilmesini ve bu süreye ilişkin ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Şerafettin, Yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Bildiriminize 4 Nisan'da Destek ekibimizin dönüş yaptığını temin ederiz ancak e-posta adresiniz kaynaklı olarak e-posta teslim edilmemiş görünüyor ne yazık ki. E-posta tekrar gönderildi. E-posta kutunuzu, spam ve tanıtımlar klasörleriyle birlikte MUBI'yi aratarak kontrol etmenizi, Destek ekibimizin yanıtını hâlâ teslim almamışsanız, kullandığınız ve erişebildiğiniz başka bir e-posta ile rica ederiz. Sevgilerimizle.
