Motolux müşteri hizmetleri

27 Ekim 2025 tarihinde Motolüx markasının Moccihoto 125 CC model motosikletini, Tuzla’daki Üçler Motor Motolux bayisinden satın aldım. Bu motosikleti tercih etmemin en önemli sebebi, reklam ve tanıtımlarda 8 litre yakıt deposu kapasitesi ve 2,6 litre yakıt tüketimi olarak belirtilmesiydi. Ancak moto...

Motolux GO55 marka model elektrikli motoru 28.11.2025 tarihinde Çanakkale Biga’da Biga Tarım Gübre isimli bayiden 37.000 TL Nakit ödeyerek satın aldık. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra arka tekerlek iki kez indi, her seferinde lastiği şişirdik ve şu an için inme sorunu görünmüyor. Lastik patlak o...

Motolüx w46 model motosikletimin 90.70.12 ebatındaki lastiğini hiçbir yerde bulamıyorum. 3 gündür İstanbul’da ve internette her yeri araştırmama rağmen bu ebata sahip lastik hiçbir yerde yok. Motosikletimi kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Servis bakımlarında da aynı şekilde lastik temininde büyü...

Motolux CEO 110 model sıfır motorumu Kayseri Hüner motosikletten satın aldım. Aldığım günden beri gaz kesme sorunu ve km saatinin sürekli arıza verip sıfırlanması gibi problemler yaşıyorum. Bu sorunlar sürekli devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelmedi. Sorunların çözümü için Ankara Tayfun Motorsikle...

1 hafta önce Konya Beta Motor bayisinden sıfır Motolux Alf Plus aldım. Satın aldığım günden beri şarj adaptörünü taktığımda adaptörün yeşil ışığı hemen yanıyor, ancak motoru çalıştırınca şarjı çok hızlı bir şekilde düşüyor. 8-10 saat şarjda bekletmeme rağmen hiçbir düzelme olmadı ve şarj dolmuyor. S...

Motolux Alf model elektrikli aracımın şarj aleti bugün aniden çalışmamaya başladı. Şarj aletinin ışıkları yanıyor fakat cihazı şarj etmiyor. Farklı prizlerde denememe rağmen sorun devam etti. Ürünü 23/12/2024 çıkışlı olarak faturasıyla birlikte bayiden satın aldım ve garanti kapsamındadır. Müşteri ...

Motolüx Rossi RS 50 CC model motosikletimin ön çamurluğu (beyaz, üstü yeşil çizgili) için yaklaşık 3 aydır yedek parça temin edemiyorum. Türkiye genelindeki yetkili servislerle ve bayilerle iletişime geçtiğimde, her biri stokta parça olmadığını ve temin edilemediğini sözlü olarak belirtti. Müşteri h...

7 Ekim 2025 tarihinde Motolüx CEO 125 model motosikletimi Konya’daki Enginius Group bayisinden sıfır olarak satın aldım. Motoru aldığım ilk gün, henüz 0 km’deyken eve götürürken yolda kaldım. Yetkili servis gelip motosikleti aldı ve hava akışı ile devir göstergesinde arıza olduğunu tespit etti. Anca...

Motoluks 9800 model 3 tekerli elektrikli bisikletimi Ekim ayında motor kısmından yanık kokusu gelmesi nedeniyle garanti kapsamında servise başvurmak istedim. Ancak müşteri hizmetleri, her 2 ayda bir servis bakımı yaptırmadığım gerekçesiyle bisikletimi garanti dışı bıraktı. Bulunduğum ilçe olan Çorum...

Motolux Gogo 2 model motosikletimi Veyisoğlu bayisinden satın aldım. Sipariş numaram: 206137481537. Motosikletin bataryası, ikinci kez şarja taktığım andan itibaren tam olarak dolmuyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Sabah saat 6’dan akşam 16:00’ya kadar şarjda kalmasına rağmen batarya göst...

Motolux Edremit bayisinden 10.04.2025 tarihinde Fayton fx11 model bir ürün satın aldım. Satış sırasında yanlış şarj aleti verilmesi nedeniyle üründe deformasyon oluştu. Satıştan sonra toplamda 20.000 TL Nakit ve 60.000 TL’si 6 taksit olacak şekilde kredi kartı ile ödeme yaptım. Yaşadığım bu sorun s...

Temmuz ayında satın aldığım Motolüx cg model motorum, toplamda sadece iki hafta çalıştıktan sonra tamamen arızalandı ve yaklaşık iki aydır çalışmıyor. Lüleburgaz ve Babaeski’deki yetkili servislere motoru kendi imkanlarımla nakliye tutarak götürdüm, ancak servisler “bizden almadınız” diyerek ilgilen...

Motolüx Wow 150 model motosikletim için üst takım contası, devir daim pompası, ısı sensörü ve termostat gibi yedek parçalara ihtiyacım var. Yaklaşık bir haftadır Ankara, İstanbul, Eskişehir, Adana gibi birçok farklı bayiyi aradım ancak hiçbirinde bu parçaların temin edilemediği söylendi. Ayrıca Mo...

Motolux 4400 Cargo 2025 model motosikletimi yaklaşık bir ay önce aldım. Bir ay dolduktan sonra şanzımandan ses gelmeye başladı. Bu nedenle Ümraniye Karadeniz Motor servisine başvurdum. Servisteki yetkili, parçanın fabrikaya gönderilmesi gerektiğini, orada 10 gün kalacağını ve parça geldikten sonra d...

13/10/2025 tarihinde Motolux Cappadocia model motorumda yaşanan motor arızası nedeniyle Ankara Dışkapı’daki T***** Motor servisine başvurdum. Servis, motorun garanti kapsamında olup olmadığını göremediklerini belirterek, ürünü satın aldığım yere veya başka bir servise götürmemi söyledi. Oysa motorum...

Motolux CEO125 model motosikletimi yaklaşık 3 ay önce aldım ve ilk günden beri ciddi arızalar yaşıyorum. 85-90 km hıza ulaştığımda arıza ışığı yanıyor, gaz kesiyor, sürekli stop ediyor ve kendi kendine gaz veriyor. Sabit rölantisi yok. Şehir içinde gaz takılı kaldı ve ancak kontağı kapatarak durabil...

Motolüx Wow150 model motosikletimi yeni aldım ve henüz 1000 km’yi geçmeden ön amortisörden yağ kaçırmaya başladı. Bunun üzerine 23.09.2025 tarihinde Bursa İnegöl Tutumlu Bayii’indeki servise başvurdum. Sorunun garanti kapsamında olduğunu belirttiler ve herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak parça ...

2024 Temmuz ayında Sakarya Kocaali Motolüx bayisinden Fayton fx22 model motor satın aldım. Motoru 200 km kullandıktan sonra sağ fren sisteminde problem yaşadım ve Kocaali Motolüx servisine (M****** Bey) götürdüm. Arıza tespit edildi ve garanti kapsamında parça değişimi yapılacağı söylendi. Ancak par...

08.07.2025 tarihinde Antalya Alanya’da satışa yetkili bir ofisten Motolux Machiato 125CC motosiklet satın aldım. Aracım henüz sıfır ve garanti kapsamında olmasına rağmen, kısa sürede ısı sensörü arızası, direksiyon kutusunda sallanma, gövde kısmında çatlama ve ayna çubuğunda küflenme gibi ciddi soru...

Motoluks Macchiato 125 model motosikleti İstanbul Ümraniye’de sıfır olarak satın aldım. Aldığım ilk günden itibaren motor arızası verdi ve servise götürdüğümde sorunun kablolardan kaynaklandığı belirtildi. Garanti kapsamında olmasına rağmen benden ekstra ücret talep edildi ve toplamda 10.000 TL’ye y...