Motolux müşteri hizmetleri

17.07.2025 tescil tarihli Motolux Toronto marka-model elektrikli mopedimin şarj cihazı, kullanım süresi boyunca hiçbir fiziksel darbe, sıvı teması veya hatalı kullanım olmamasına rağmen arızalanmıştır. Cihazı prize taktığımda şarj cihazı üzerindeki ışıklar batarya doluymuş gibi sabit yanmakta, ancak...

16 Eylül 2025 tarihinde Antalya Motopay bayinizden Motolux fx23 model elektrikli motor aldım. Şu an motor sadece 260 km’dedir. Daha ilk günden beri menzili çok düşük, şarjı çok çabuk biten bir modeldi, ancak son 3 haftadır motor hiçbir şekilde şarj almıyor. Motor şarj almadığı için yerinden servis ...

Motolüx fx08 fayton modeli elektrikli motoru 30 Kasım 2024 tarihinde Manisa Soma’da Aykut Motor’dan peşin ödeme ile satın aldım. Satın alırken aracın menzilinin 50–60 km olduğu, yokuşlu yerlerde ise en az 40 km gideceği söylendi. Ancak aracı aldığım günden beri anlatılan menzile hiç ulaşamadım, düz ...

Motoluks Fayton fx24 marka aracımı 15 Kasım 2025 tarihinde satın aldım. Ürün garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgem mevcut. Ancak araç, tek şarj ile olması gerekenden çok daha az menzil sunuyor. Kısa bir şarj sonrası sadece yaklaşık 18 km yol gidebiliyorum ve bu durum her kullanımda aynı şe...

27 Ekim 2025 tarihinde Motolüx markasının Moccihoto 125 CC model motosikletini, Tuzla’daki Üçler Motor Motolux bayisinden satın aldım. Bu motosikleti tercih etmemin en önemli sebebi, reklam ve tanıtımlarda 8 litre yakıt deposu kapasitesi ve 2,6 litre yakıt tüketimi olarak belirtilmesiydi. Ancak moto...

Motolux GO55 marka model elektrikli motoru 28.11.2025 tarihinde Çanakkale Biga’da Biga Tarım Gübre isimli bayiden 37.000 TL Nakit ödeyerek satın aldık. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra arka tekerlek iki kez indi, her seferinde lastiği şişirdik ve şu an için inme sorunu görünmüyor. Lastik patlak o...

Motolüx w46 model motosikletimin 90.70.12 ebatındaki lastiğini hiçbir yerde bulamıyorum. 3 gündür İstanbul’da ve internette her yeri araştırmama rağmen bu ebata sahip lastik hiçbir yerde yok. Motosikletimi kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Servis bakımlarında da aynı şekilde lastik temininde büyü...

Motolux CEO 110 model sıfır motorumu Kayseri Hüner motosikletten satın aldım. Aldığım günden beri gaz kesme sorunu ve km saatinin sürekli arıza verip sıfırlanması gibi problemler yaşıyorum. Bu sorunlar sürekli devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelmedi. Sorunların çözümü için Ankara Tayfun Motorsikle...

1 hafta önce Konya Beta Motor bayisinden sıfır Motolux Alf Plus aldım. Satın aldığım günden beri şarj adaptörünü taktığımda adaptörün yeşil ışığı hemen yanıyor, ancak motoru çalıştırınca şarjı çok hızlı bir şekilde düşüyor. 8-10 saat şarjda bekletmeme rağmen hiçbir düzelme olmadı ve şarj dolmuyor. S...

Motolux Alf model elektrikli aracımın şarj aleti bugün aniden çalışmamaya başladı. Şarj aletinin ışıkları yanıyor fakat cihazı şarj etmiyor. Farklı prizlerde denememe rağmen sorun devam etti. Ürünü 23/12/2024 çıkışlı olarak faturasıyla birlikte bayiden satın aldım ve garanti kapsamındadır. Müşteri ...

Motolüx Rossi RS 50 CC model motosikletimin ön çamurluğu (beyaz, üstü yeşil çizgili) için yaklaşık 3 aydır yedek parça temin edemiyorum. Türkiye genelindeki yetkili servislerle ve bayilerle iletişime geçtiğimde, her biri stokta parça olmadığını ve temin edilemediğini sözlü olarak belirtti. Müşteri h...

7 Ekim 2025 tarihinde Motolüx CEO 125 model motosikletimi Konya’daki Enginius Group bayisinden sıfır olarak satın aldım. Motoru aldığım ilk gün, henüz 0 km’deyken eve götürürken yolda kaldım. Yetkili servis gelip motosikleti aldı ve hava akışı ile devir göstergesinde arıza olduğunu tespit etti. Anca...

Motoluks 9800 model 3 tekerli elektrikli bisikletimi Ekim ayında motor kısmından yanık kokusu gelmesi nedeniyle garanti kapsamında servise başvurmak istedim. Ancak müşteri hizmetleri, her 2 ayda bir servis bakımı yaptırmadığım gerekçesiyle bisikletimi garanti dışı bıraktı. Bulunduğum ilçe olan Çorum...

Motolux Gogo 2 model motosikletimi Veyisoğlu bayisinden satın aldım. Sipariş numaram: 206137481537. Motosikletin bataryası, ikinci kez şarja taktığım andan itibaren tam olarak dolmuyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Sabah saat 6’dan akşam 16:00’ya kadar şarjda kalmasına rağmen batarya göst...

Motolux Edremit bayisinden 10.04.2025 tarihinde Fayton fx11 model bir ürün satın aldım. Satış sırasında yanlış şarj aleti verilmesi nedeniyle üründe deformasyon oluştu. Satıştan sonra toplamda 20.000 TL Nakit ve 60.000 TL’si 6 taksit olacak şekilde kredi kartı ile ödeme yaptım. Yaşadığım bu sorun s...

Temmuz ayında satın aldığım Motolüx cg model motorum, toplamda sadece iki hafta çalıştıktan sonra tamamen arızalandı ve yaklaşık iki aydır çalışmıyor. Lüleburgaz ve Babaeski’deki yetkili servislere motoru kendi imkanlarımla nakliye tutarak götürdüm, ancak servisler “bizden almadınız” diyerek ilgilen...

Motolüx Wow 150 model motosikletim için üst takım contası, devir daim pompası, ısı sensörü ve termostat gibi yedek parçalara ihtiyacım var. Yaklaşık bir haftadır Ankara, İstanbul, Eskişehir, Adana gibi birçok farklı bayiyi aradım ancak hiçbirinde bu parçaların temin edilemediği söylendi. Ayrıca Mo...

Motolux 4400 Cargo 2025 model motosikletimi yaklaşık bir ay önce aldım. Bir ay dolduktan sonra şanzımandan ses gelmeye başladı. Bu nedenle Ümraniye Karadeniz Motor servisine başvurdum. Servisteki yetkili, parçanın fabrikaya gönderilmesi gerektiğini, orada 10 gün kalacağını ve parça geldikten sonra d...

13/10/2025 tarihinde Motolux Cappadocia model motorumda yaşanan motor arızası nedeniyle Ankara Dışkapı’daki T***** Motor servisine başvurdum. Servis, motorun garanti kapsamında olup olmadığını göremediklerini belirterek, ürünü satın aldığım yere veya başka bir servise götürmemi söyledi. Oysa motorum...

Motolux CEO125 model motosikletimi yaklaşık 3 ay önce aldım ve ilk günden beri ciddi arızalar yaşıyorum. 85-90 km hıza ulaştığımda arıza ışığı yanıyor, gaz kesiyor, sürekli stop ediyor ve kendi kendine gaz veriyor. Sabit rölantisi yok. Şehir içinde gaz takılı kaldı ve ancak kontağı kapatarak durabil...