Motolüx Alf Plus Ön Far Aydınlatma Sorunu Çözülmedi

Motolüx Alf Plus elektrikli motorumu aldığım günden bu yana, yaklaşık iki yıldır, ön farlarla ilgili aynı güvenlik sorununu yaşıyorum. Farlar normal yolu aydınlatmak yerine aşırı derecede yukarıyı gösteriyor, bu nedenle hem kendi yolumu yeterince göremiyorum hem de ışık doğrudan karşıdan gelen araç sürücülerinin yüzüne vuruyor. Bu durum, özellikle akşam yolculuklarında ciddi bir kaza riski oluşturuyor.

Bu sorunla ilgili defalarca yetkili servise başvurdum, ancak servis soruna bir çözüm bulamadığını iletti. Motolüx müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ise bu konuda herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Oysa Şikayetvar’da benimle aynı sorunu yaşayan başka bir Motolüx kullanıcısının sorununun firma tarafından daha önce çözüme kavuşturulduğunu gördüm. Buna rağmen benim sorunum için hiçbir somut adım atılmaması beni hem mağdur ediyor hem de hayal kırıklığına uğratıyor.

Far ayarının bu şekilde bozuk olması nedeniyle trafik polisleri tarafından, karşıdaki araca kaza yaptırma riski oluşturduğum gerekçesiyle iki kez uyarı aldım. Hem kendi can güvenliğim hem de trafikteki diğer insanların güvenliği açısından bu durum artık tahammül edilemez hale geldi.

Motolüx firmasından, ön far aydınlatma sorunumu kalıcı ve güvenli bir şekilde çözmesini, gerekiyorsa far sisteminin yenilenmesini veya uygun bir teknik düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Ücret yansıtılmadan, herhangi bir ek mağduriyet yaşamadan bu sorunun tam anlamıyla giderilmesini istiyorum.