Motolux Rüzgar 50 CC Modelinde Kritik Plastik Parçaların Temin Edilememesi

Motolux Rüzgar 50 CC model motosikletimin düşme sonucu kırılan grenaj plastik aksamını, özellikle ön üçgen panel ve dizlik denilen parçaları yaklaşık 8 aydır hiçbir şekilde temin edemiyorum. Ne internet sitelerinde ne de Motolux servislerinde bu parçalara ulaşamıyorum.

Bu plastik aksamlar, Tüv muayenesinden geçebilmem için motosiklet üzerinde takılı olmak zorunda, ayrıca farların yerinde durup görevini yerine getirebilmesi için de bu parçalar gerekli. Parça temin edemediğim için uzun süredir motosikletimi kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.

Motolux müşteri hizmetleri ile telefonla görüştüğümde, bu parçaların fabrikalarında bile olmadığını ifade ettiler. Motosikletim 2019 yılı imalatı olmasına rağmen, firmanın 10 yıl boyunca yedek parça bulundurma ve temin etme zorunluluğu varken, bu kadar basit bir grenaj parçasına dahi ulaşılamaması Motolux markasına hiç yakışmayan bir durumdur.

Eskişehir’de yaşıyorum ve motosikletimi burada kullanıyorum. Motolux firmasından, Rüzgar 50 CC modelime ait ön üçgen panel, dizlik ve ilgili tüm gerekli plastik grenaj parçalarının acilen tedarik edilmesini ve Tüv muayenesinden sorunsuz geçip motosikletimi yeniden kullanabilmem için tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.