Şarj Almayan Elektrikli Motosiklet Ve Mağazanın Umursamaz Tutumu

07.04.2026 tarihinde Aksu Çarşı Mağazacılık a. Ş. Ordu şubesinden Motolux Fayton Fx08 3 tekerli elektrikli motosiklet satın aldık. Ürünü 12 taksit şeklinde, 5.000 TL peşinat vererek aldık ve toplam bedeli 89.990 TL olarak belirtildi. Şu ana kadar 2 taksit de 7.082’şer tl olarak ödenmiştir. Ancak ürün daha ilk günden itibaren doğru düzgün şarj almamaktadır.

Sorunu fark eder etmez ürünü satın aldığımız Aksu Çarşı Ordu şubesine gidip durumu anlattık. Mağaza çalışanları son derece alaycı, ciddiyetsiz ve ilgisiz bir tavırla “Biz bilmiyoruz, nereye gidersen git, biz bakmıyoruz” diyerek hem ürünle hem de bizimle adeta dalga geçer gibi konuştular. Kusurlu olduğunu düşündüğümüz bu ürüne sahip çıkmadıkları gibi, bize herhangi bir yetkili servis adresi ya da telefonu da vermediler ve ürünü alıp kendilerinin servise gönderme gibi bir işlem de yapmadılar.

Mağazanın verdiği bu olumsuz ve umursamaz yaklaşım nedeniyle müşteri hizmetlerine veya başka bir yetkiliye de ulaşamadık, sadece şubeyle yüz yüze görüştük ve yine aynı şekilde ilgilenilmeden geri gönderildik. Ürün daha ilk günden sorunlu olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Bu nedenle, kusurlu ürün sattıkları ve gerekli ilgi ve desteği göstermedikleri için söz konusu elektrikli motosikletin iadesini ve yaptığımız tüm ödemelerin tarafımıza eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyoruz.