Motolüx 1453S Modelinde Yanıltıcı Menzil İddiası, Engelli Kullanıcı Güvenliği Riski

Motolüx ist 1453 s model aracı 07.03.2026 tarihinde Afyon Çay ilçesi Poyraz Center mağazasından satın aldım, 09.03.2026 tarihinde teslim edildi. Araç bana teslim edildiğinde batarya seviyesi yüzde 63’tü; bu şekilde kullanmaya başladım ve tam dolu olmamasına rağmen sadece 19 km civarı menzil alabildim. Bu mesafe bana çok az geldiği için hemen müşteri hizmetlerini aradım. Bana birkaç kez tam şarj edip denememi, sorun devam ederse en yakın teknik servisin iletişim numarasını vereceklerini söylediler.

Aracı 4–5 defa tam şarj ederek tekrar denedim, ancak en fazla 25 km civarı menzil elde edebildim. Satın aldığım mağaza bana yaklaşık 20 km uzaklıkta; arıyorum ancak geri dönen ya da ilgilenen olmuyor. Teknik servis ise başka bir ilçede ve bana 35 km uzaklıkta. Teknik servisi aradığımda menzilin normal olduğunu söylüyorlar, ancak telefonda görüştüğüm servis ustası bile bu aracın 20–25 km’den fazla gitmeyeceğini, satılırken 60–70 km menzil denildiğini itiraf etti. Müşteri hizmetlerini yeniden aradığımda ise aracı servise götürmem gerektiği söyleniyor.

Ben bu menzille teknik servise kadar bile gidemem, yolda kalma riskim var. Üstelik sol diz üstü ampute bir engelliyim; bu şekilde aracı 35 km uzaktaki servise götürmem fiilen mümkün değil. “Gelin aracı siz alın” dediğimde ise herkes topu birbirine atıyor, kimse sorumluluk almıyor. Kendi sitenizde bu model için 76V 52Ah batarya ile 45–75 km menzil yazıyor, buna güvenerek aldım, en azından 50 km gitse yeter diyordum; fakat 25 km civarında kalması büyük bir hayal kırıklığıdır ve yanıltıcı bilgi verildiğini düşünüyorum.

Bu nedenle öncelikle Motolüx’ün yetkililerinin aracı bulunduğum yerden bizzat almasını, menzil ve batarya performansını teknik olarak test etmelerini talep ediyorum. Gerçekten bir arıza varsa bunun giderilmesini, arıza yok deniyorsa da ilan edilen menzili sağlamayan bu ürünün iadesini ve ücret iadesini istiyorum. Engelli bir kullanıcı olarak yolda kalma korkusu yaşamadan, vaat edilen menzil değerlerine uygun, güvenle kullanabileceğim bir çözüm üretilmesini bekliyorum.