Motolux Yedek Parça Sorununun Artık Çözüme Kavuşmasını İstiyorum

Motolux marka Fayton 5000X model motorumda yaşadığım yedek parça sorununun artık çözüme kavuşmasını istiyorum. Yaklaşık 2,5 senedir furş takımı ve koltuk kızak rulmanı temin edilemediği için motorum arızalı durumda ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte yetkili bayiye başvurduğumda 18 ay boyunca yedek parçanın gelmediği söylendi. Motolux müşteri hizmetleri ise yedek parçaların tedarik sürecinde olduğu bilgisini tarafıma iletti ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen somut bir adım atılmadı, Motolux müşteri hizmetleri bahsedilen yedek parçayı hâlâ tedarik edemedi ve motorum hâlâ arızalı şekilde bekliyor.

Motolux’ten, Fayton 5000X model motoruma ait furş takımı ve koltuk kızak rulmanının ivedilikle temin edilerek arızanın giderilmesini ve 2,5 yıldır yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.