to read complaints and reviews, or file yours.Mopaş Adatepe Şubesinde Çift Çekim Ve İade Gecikmesi
18 Haziran’da Mopaş Adatepe şubesinde yaptığım alışveriş sırasında pos cihazından 995 TL tutarında çift çekim yapıldı. Çift çekim yapıldıktan sonra bana z raporu alındıktan sonra iadenin hesabıma yatacağı söylendi ancak herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Ertesi gün tekrar mağazaya gittiğimde numaramı alıp beni arayacaklarını söylediler fakat arayan soran olmadı. 23.06.2026 tarihinde bizzat mağazaya gidip durumu tekrar sorduğumda, bu çift çekimle ilgili işlemin hâlâ işleme bile alınmadığını ve mağaza müdürü S**** hanımın bu durumdan haberi olmadığını öğrendim. Sürecin bu kadar ilgisiz ve takipsiz bırakılması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Öncelikle fazla çekilen 995 TL tutarın bir an önce, gerekirse faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini, ardından da bu iade sürecinin neden bu kadar uzadığı ve mağazadaki sorumluların neden konudan haberdar olmadığı ile ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
