Moog Butik’tan 800 TL’lik İade Ödemesinin Gecikmesi

Moog Butik’ten vermiş olduğum 493FK4139H numaralı siparişime ait ürünü beğenmediğim için iade ettim ve Mayıs ayının başında ürün firmaya ulaştı. Aradan uzun süre geçmesine rağmen yaklaşık 800 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı.

Bu süreçte Moog Butik ile iletişime geçtim ancak sürekli oyalanıyorum, net bir tarih veya somut bir çözüm sunulmuyor. Ürünü zamanında ve sorunsuz şekilde iade etmiş olmama rağmen ücretimin hâlâ yatırılmamış olması mağduriyet oluşturuyor.

İlgili siparişe ait yaklaşık 800 TL’lik ödemenin, alışverişi yaptığım kredi kartına bir an önce iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.