Moog Butik'ten Ön Sipariş Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Moog Butik’ten 8 Mayıs tarihinde pantolon için ön sipariş verdim. Sitede ürünün 8 Mayıs’ta kargoya verileceği belirtilmişti ancak bugün 11 Mayıs olmasına rağmen hâlâ hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünüm elime ulaşmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine firma ile iletişime geçtiğimde siparişimin kontrol edileceği söylendi, ben de tamam diyerek bekledim. Daha sonra tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi ancak bundan sonra hiçbir ilerleme olmadı ve süreç öylece kaldı, tarafıma yeni bir bilgi verilmedi.

Ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bilgi sağlanmasını istiyorum. Eğer ürün gönderilmeyecekse de siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.