to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Üzerinden Moog Siparişinde Onay Mesajı Gelmemesi Ve İletişim Sorunu
Merhaba, Instagram'dan Moog butiğinden sipariş oluşturdum ancak herhangi bir "sipariş oluşturuldu" mesajı gelmedi. Ekstra olarak iletişim numaralarını arıyorum, ancak cevap yok. Instagram üzerinden yazıyorum, dönüş yapılmadı. Bu konuda kaç kişinin şikayeti var? Gerekenin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Moog Butik’ten aldığım pantolonu değişim için 12 Mayıs’ta Sürat Kargo ile, kargo ücretini de kendim ödeyerek gönderdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünümün kendilerine ulaşıp ulaşmadığı ve değişim sürecinin ne aşamada olduğu hakkında hiçbir net bilgi alamadım. Kargo gönderimi sırasında bana herhangi bir takip kodu da verilmedi.
Moog Butik ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece “bayramdan sonra dönüş yapılacaktır” ve “size dönüş yapılacaktır” şeklinde cevap verildi, fakat bayramdan bu yana hâlâ kimse net bir bilgi vermedi ve sürecimle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Ürünümün bir an önce değiştirilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili olarak WhatsApp üzerinden açık, net ve tatmin edici bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Sürekli aynı otomatik cevabı almak ve aylarca beklemek istemiyorum.
Teşekkür ediyorum
