Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Moog Butik'ten Geciken İade Ve Ücret İadesi

Büşra
Büşra
Moog Butik
22 Nisan 09:54459

Moog Butik’ten arkadaşımın tavsiyesiyle mg3679 ve mg3003 kodlu iki adet jean satın aldım, fakat bedenleri olmadığı için ürünleri iade ettim. Ödemeyi havale ile yapmıştım, kargoyu da kendi cebimden ödedim. İadeyi 19 Mart’ta göndermeme rağmen üzerinden bir aydan fazla zaman geçti ve 1.562 TL tutarındaki ücretim hâlâ tarafıma yatırılmadı.

Firma ile iletişime geçtiğimde 14 günü geçtiği için gibi gerekçeler söylediler, ardından da sürekli “yarın yatar” diyerek oyaladılar, fakat her defasında süre geçti ve yine ödeme yapılmadı. Sürekli ertelenmek ve bu şekilde oyalandığımı hissetmek gerçekten insanı salak yerine konmuş gibi hissettiriyor.

Ödememin havale ile yapıldığı hesaba, 1.562 TL tutarındaki iademin derhal ve eksiksiz olarak yatırılmasını, ayrıca kargo ücretini de tarafıma iade etmelerini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İade Edilen Ürünlerin Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Dönüş Sağlamıyor

Hacer
14 Ağustos 2025 18:21792

21 Temmuz tarihinde Moog Butik’ten aldığım MG2616 ve MG3133 kodlu iki jean pantolonu, bedenleri uymadığı için iade ettim...

5
Çözüldü

Moog Butik’te İade Tutarı Hesaba Yatırılmadı

Dilara
6 Nisan 19:09630

"Yaşadığımız sorun sonrasında gösterilen ilgi ve çözüm yaklaşımı için teşekkür ederim. Yaşanan ihmal nedeniyle bizzat arayıp özür dilemeleri ve hediye kupon göndermeleri, müşteri memnuniyetine gerçekten önem veren özenli ve düşünceli bir firma olduklarını gösterdi. Sorunun çözüm sürecindeki yaklaşımlarından dolayı kendilerine teşekkür ediyorum."

1 Destek

İade Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Oyalama

Figen
6 Ocak 17:44668

Moog Butik’ten aldığım jean için 13 Aralık’ta iade süreci başlattım. 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi ...

1 Destek
1

Moog Butik’te 713,25 TL İade Ücretim Gecikiyor

Sebile
29 Aralık 2025 10:23554

Moog Butik’ten bir adet jean pantolon satın aldım ve ürünü 14 Kasım tarihinde iade için geri gönderdim. İademin üzerinde...

İade Sürecindeki Gecikme Ve Oyalayıcı Yanıtlar Nedeniyle Mağduriyet

Merve
30 Kasım 2025 14:56585

Moog Butik’in resmi internet sitesinden 298MK2659N numaralı siparişimle iki adet pantolon satın aldım. Ürünleri deneyinc...