Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Moog Butik'te İade Ücreti 20 Günden Fazla Gecikti

Büşra
Büşra
Moog Butik
15 Mayıs 20:56228
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Moog Butik’ten 296OB3589R ve 478EP1195B sipariş numaralı iki adet jean satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için iade ettim ve 23 Nisan Perşembe günü iade ürünleri butik tarafından teslim alındı. Ancak üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Butikle her iletişime geçtiğimde “her gün inceleniyor, bu hafta yatar” şeklinde oyalayıcı ve yanıltıcı cevaplar verildi, fakat ne ücret iadesi yapıldı ne de bilgilendirme amaçlı bir geri dönüş sağlandı.

Yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilerek, ilgili siparişlere ait ürün bedellerinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Büşra
Büşra
16 Mayıs 09:57

Burçin hanım tarafından arandım ve sorunum halledildi ücret iadem gerçekleştirildi kendisine ilgili tavrından dolayı teşekkür ediyorum

Büşra
Büşra
16 Mayıs 09:58

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Moog Butik'te İade Ücretinin İki Ayda Gecikmesi

Gulsah
Gulsah
Moog Butik
21 Ocak 18:33824

Moog Butik’ten aldığım pantolonu bedeninin uymaması nedeniyle iade ettim. 4 Aralık’ta tarafıma “İade kargonuz teslim alı...

5
Çözüldü

Moog Butik’te İade Tutarı Hesaba Yatırılmadı

Dilara
Dilara
Moog Butik
6 Nisan 19:09626

"Yaşadığımız sorun sonrasında gösterilen ilgi ve çözüm yaklaşımı için teşekkür ederim. Yaşanan ihmal nedeniyle bizzat arayıp özür dilemeleri ve hediye kupon göndermeleri, müşteri memnuniyetine gerçekten önem veren özenli ve düşünceli bir firma olduklarını gösterdi. Sorunun çözüm sürecindeki yaklaşımlarından dolayı kendilerine teşekkür ediyorum."

1 Destek