to read complaints and reviews, or file yours. 
Moog Butik’ten online olarak düz lazer kesim bir pantolon satın aldım. Gelen üründe kumaş rengi farklı ve ürün bariz şekilde defoluydu. Bunun üzerine ürünü iade etmek için geri gönderdim; ancak mağaza ilk etapta yalnızca değişim olduğunu, iade olmadığını söyleyip hatanın kendilerinde olmasına rağmen beni ürünü değiştirmeye zorladılar. Daha sonra iadeyi kabul ettiklerini belirtmelerine rağmen süreci yine düzgün şekilde sonuçlandırmadılar.
8 Mayıs’ta ürünü teslim aldıklarına dair mesaj geldi, ödemem ise yaklaşık 850 TL tutarındaydı ve bundan da kargo kesintisi yapıldı. Buna rağmen muhatap olduğum kişiler muhasebe biriminde sorun olduğunu, çözüleceğini söyleyip oyaladılar ve bugüne kadar ücret iadem yapılmadı. Müşteri memnuniyetine hiçbir önem verilmediğini ve sürecin son derece özensiz yürütüldüğünü düşünüyorum.
Defolu gönderilen ürün için kesilen kargo ücreti de dahil olmak üzere ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
08.04.2026 tarihinde Moog Butik’in Instagram sayfasından 3 parça ürün satın aldım ve toplamda 2.700 TL ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştığında bedenleri büyük geldiği için iade etmek istedim ve 18.04.2026 tarihinde DHL Kargo ile geri gönderdim. İade süreci için WhatsApp üzerinden kendilerine defala...
Moog Butik’ten online olarak bir elbise ve bir gömlek satın aldım. Ürünlerden elbisenin arızalı ve kullanılmış olması, ayrıca her iki ürünün de bedeninin uymaması sebebiyle iade işlemi başlattım. 28.04.2025 tarihinde iademin kabul edildiğine ve bedelin tarafıma iade edileceğine dair mesaj aldım. To...
Instagram'da Moog Butik diye bir yerden yaklaşık 2 ay önce jean aldım ve beğenmedim iade ettim bugüne kadar iademi geri yatırmadılar her gün yazdım ve her gün oyaladılar beni. Mağdurluk diz boyu.
4 Kasım tarihinde Moog Butik’ten banka kartımla Koyu Lacivert Ultra Yüksek Bel Straight Jean (ürün kodu: 399DM6998C) satın aldım. Ürün bana uymadığı için 7 Kasım’da DHL Kargo ile iade ettim ve iadem 10 Kasım’da onaylandı. 10 Kasım’da WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçilerek 764,15 TL tutarınd...
Yorumlar