Onarımı Yapılmayan Cihaz İçin Alınan 2.900 TL Ücreti İade Edilmedi

Monster Abra a5 v11.1 model cihazımı arızası nedeniyle servise gönderdim. Cihazımın onarımının yapılamadığını bana ilettiler, ancak bu işlem için benden yaklaşık 2.900 TL ücret alındı. Ürünüm daha sonra tarafıma geri gönderildi, fakat onarım yapılmadığı halde ödediğim ücretin para iadesi gerçekleştirilmedi.

Bu süreç üzerinden yaklaşık iki haftadan fazla zaman geçti. Müşteri hizmetlerini aradığımda para iadesi için beklemem gerektiği söylendi, ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Hem cihazımı eski haliyle geri almış durumdayım hem de servis ücreti olarak alınan 2.900 TL tarafıma iade edilmediği için mağduriyet yaşamaktayım. Bu işlem için kar0726188372 numaralı kaydım bulunmaktadır.

Monster’ın, onarımın yapılmamasına rağmen alınan 2.900 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.