Monster Notebook Her Açılışta Sistem Hatası Veriyor

Monster Abra a5 model bilgisayarım açılmadığı için 18 Şubat’ta teknik servise götürdüm ve ana kart arızası olduğu bilgisi verildi. Ana kart onarımı yapıldığı söylenerek ürünüm 5 Mart tarihinde tarafıma teslim edildi.

Ancak cihazı teslim aldığım günden bu yana toplasam en fazla 5 saat aktif kullanabildim. Bilgisayar neredeyse her açılışta sistem hatası veriyor, açılış ekranında dönüyor kalıyor ve kendi kendine kapanıyor. Yani servis öncesi yaşadığım sorunlar, onarım yapıldığı söylenmesine rağmen aynen devam ediyor, cihazı stabil şekilde hiç kullanamıyorum.

Onarım sürecinde, eğer ana kart arızasının giderilememesi durumu olursa ücret iadesi yapılacağı bilgisi tarafıma iletilmişti. Buna rağmen, yapılan işlem sorunu çözmedi ve bilgisayar hala ilk gün teslim ettiğim şekilde arızalı durumda.

Monster’dan, bilgisayarımın sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, bu mümkün değilse de yapılan onarım ve ödediğim bedel için ücret iadesi talep ediyorum. Sürecin incelenmesini ve kad0226004127 numaralı teknik servis kaydım üzerinden tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.