to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2026 tarihinde Monster resmi web sitesi üzerinden Tulpar T6 model bir bilgisayarı, SİP015602420230 numaralı sipariş ile 12 taksitli olarak satın aldım. Ürün 19.01.2026 tarihinde kargo ile tarafıma ulaştığında, gerekli gördüğüm sebeplerden dolayı 14 gün içindeki koşulsuz iade hakkımı kullanarak ürünü hiç teslim almadan kargo görevlisine geri vererek Monster firmasına iade ettim.
Ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen Monster Bilgisayar iade sürecini başlatmadı. 19.01.2026 tarihinden bu yana telefon üzerinden defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, buna rağmen sürekli oyalandım ve somut bir işlem yapılmadı. Son olarak 28.01.2026 tarihinde tekrar aradığımda da sistemlerimiz yok, ekranlarımızda hata var gibi gerekçelerle bekletilmeye devam edildi ve yine bir ilerleme sağlanmadı.
İade süreci başlatılmadığı için kredi kartımda hesap kesimi gerçekleşiyor ve bu nedenle birinci taksiti ödemek zorunda bırakılıyorum. Ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen hem iade sürecinin bu kadar uzatılması hem de taksit ödeme yükümlülüğünün üzerime yıkılması kabul edilemez.
Ürünün bedelinin, hiçbir kesinti yapılmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm kargo ve servis sürecine ilişkin bilgi ve belgeler ile görüşme kayıtlarımı da ekleyerek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Monster Notebook’tan sıp015029780600 sipariş numarasıyla aldığım Tulpar t6 v3.7.5 model ürünü, ekranı beklentimi karşılamadığı için elime ulaşır ulaşmaz 10 Ekim’de iade ettim. Ürünü doğrudan gönderi koduyla Monster’a gönderdim. İade sürecinde tarafıma herhangi bir yazılı belge veya takip numarası ve...
Monster İzmir bayisinden 24.12.2025 tarihinde Tulpar t6 v3.7.5 16” notebook satın aldık. Ürünü kullandığımız kısa süre içinde fiyatına göre performansını yeterli bulmadığımız için 26.12.2025 tarihinde iade ettik. Bilgisayar incelendi ve herhangi bir arıza olmadığı, bu nedenle iadenin onaylandığı bel...
Monster Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden 12 Aralık tarihinde bir bilgisayar siparişi verdim, aynı gün içerisinde de müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettirdim. Firmanın kendi prosedürlerinde iptal edilen siparişler için ücret iadesinin 2–10 iş günü içinde yapılacağı belirtilmesine ...
Monster Tulpar T6 model cihazımı internet sitelerinden satın aldıktan sonra, ilk bir ay içinde yüksek sıcaklık ve uygulama kapatma sorunları yaşamaya başladım. Sorunlar devam edince Monster müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve uzaktan bağlantı yoluyla geçici bir çözüm sağladılar. Ancak sorunlar...
12 Ağustos 2025 tarihinde Monster web sitesinden Tulpar T6 V3.4.5 16 model laptop (Sipariş No: SIP014674610541) siparişi verdim. Sipariş öncesinde hem web sitesinde hem de müşteri temsilcisi tarafından ürünün en geç 3 iş günü içinde kargoya verileceği, hatta 2 saat içinde hazırlanıp gün içerisinde t...
Yorumlar