Monster İzmir Bayisinden Onaylanan İade İşlemi Gecikiyor, Ödeme Henüz Yansımadı

Monster İzmir bayisinden 24.12.2025 tarihinde Tulpar t6 v3.7.5 16” notebook satın aldık. Ürünü kullandığımız kısa süre içinde fiyatına göre performansını yeterli bulmadığımız için 26.12.2025 tarihinde iade ettik. Bilgisayar incelendi ve herhangi bir arıza olmadığı, bu nedenle iadenin onaylandığı belirtildi; ancak aradan geçen zamana rağmen para iadesi hâlâ yapılmadı.

Toplam 123.898,00 TL ödeme yaptık; bunun 50.300,00 TL’sini banka kartı ile, 73.598,00 TL’sini ise 6 ay taksitli kredi kartı ile ödedik. Sipariş numaramız sıp009352520523. 06.01.2026 tarihine gelmemize rağmen tarafımıza hiçbir ödeme yansımadı. Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar toplam 3 kez aradık ve her seferinde sadece işlemin muhasebede olduğu söylenip ne zaman ödeme yapılacağına dair net bir bilgi verilmedi, sürekli bekletiliyoruz.

Onaylanmış olan iade işlemimizin daha fazla geciktirilmeden, ödemenin tamamının acilen tarafımıza yansıtılmasını talep ediyorum.