to read complaints and reviews, or file yours.Moneytolia Cüzdan Hesabım Neden Geçici Olarak Kapatıldı?
01.05.2026 tarihinde Moneytolia üzerinden bir cüzdan hesabı açtım. Hesabı açtıktan kısa bir süre sonra tekrar giriş yapmak istediğimde hesabımın “geçici olarak kapatıldığına” dair bir uyarı ile karşılaştım ve o tarihten bu yana hesabıma erişemiyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, destek hattına yazmam gerektiği söylendi. Ancak ilk kez Şikayetvar üzerinden sizlere yazıyorum ve şu ana kadar hesabımın neden kapatıldığına dair hiçbir açıklama almadım. Hesabımda bloke olan bir para tutarı bulunmuyor, sadece açtığım hesabı normal şekilde kullanmak istiyorum.
Herhangi ek bir talebim olmaksızın, Moneytolia cüzdan hesabımın neden geçici olarak kapatıldığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve hesabımın en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Halil Bey, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sorun çözülmüş olup, konuyla ilgili Moneytolia'da kayıtlı e-posta adresinize ve telefon görüşmemizde size detaylı bilgi iletilmiştir. Desteğe ihtiyacınız olduğunda hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Moneytolia Destek Ekibi
