Moneytolia müşteri hizmetleri

Moneytolia hesabım yaklaşık 9 gündür “geçici olarak kapatıldı” uyarısı ile bloke durumda. Hesabımda herhangi bir bakiye bulunmamasına rağmen gereksiz yere bloke edildi ve hiçbir işlem yapamaz hale geldim. Bu süreçte Moneytolia müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bana net bir gerekçe sunulmadı ve ...

Moneytolia mobil uygulaması üzerinden 29 Ocak 2026 tarihinde Polonya’ya 51.000 TL tutarında yurt dışı para gönderme işlemi gerçekleştirdim. Ancak para karşı tarafa ulaşmadığı gibi, hesabımdan çekilen bu tutar da tarafıma iade edilmedi ve resmen parama el konulmuş durumda. İşleme ait 10941744 numara...

Moneytolia üzerinden yurt dışı para transferi yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 saattir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu sorunla karşılaştığım için müşteri hizmetlerini arıyorum fakat telefondan bir türlü ulaşamıyorum ve destek alamıyorum. Yaşadığım bu aksaklığın acil olarak incelenmesini ve özellikl...

01.05.2026 tarihinde Moneytolia üzerinden bir cüzdan hesabı açtım. Hesabı açtıktan kısa bir süre sonra tekrar giriş yapmak istediğimde hesabımın “geçici olarak kapatıldığına” dair bir uyarı ile karşılaştım ve o tarihten bu yana hesabıma erişemiyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile iletişim...

Moneytolia hesabımı dijital platform ödemeleri için düzenli olarak kullanıyordum. 16.12.2025 tarihinde “şifre problemi yüzünden hesabınız geçici olarak kapatıldı” şeklinde mesajlar almaya başladım ve o tarihten bu yana yaklaşık 4–5 gündür hesabıma erişemiyorum. Hesabım m*************@gmail.com e-po...

Moneytolia hesabımı fatura ödeme ve diğer ödeme işlemlerinde aktif olarak kullanıyordum. Ancak yaklaşık 2 aydır hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden blokeli durumda ve bu süre boyunca hiçbir işlem yapamıyorum. 27.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim. İlgilendik...

Moneytolia uygulamasını bir süredir aktif olarak kullanıyorum. Ancak 15 Kasım’dan bu yana uygulamada yer alan Cashback alanı tamamen kayboldu. Uygulamayı kullanma amacım ağırlıklı olarak bu özellik olduğu için artık uygulamayı silmeyi bile düşünüyorum. Bu durumun genel bir sistem sorunu mu yoksa sa...

12.04.2025 tarihinde saat 15.30 civarında, farklı bir kullanıcı tarafından Moneytolia hesabıma yaklaşık 4.700 TL tutarında para transferi gerçekleşti. Ancak, telefon numaramı farklı bir operatöre taşıdığımdan dolayı, daha önce giriş yaptığım hesabıma şu anda SMS ile kimlik doğrulaması yapamadığım iç...

3 Aralık saat 21:27 civarında Moneytolia hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, “Hesabınız geçici olarak kapatıldı, müşteri hizmetleri ile iletişime geçin” şeklinde bir uyarı aldım ve o andan beri hesabıma erişemiyorum. Daha önce aktif olarak kullandığım hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Tar...

Moneytolia hesabıma 6 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın “geçici devre dışı” olduğu uyarısını alıyorum ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 2 defa aradım, her seferinde yalnızca sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan günler geçmesi...

25 Kasım saat 18:14’te kendi banka hesabımdan Moneytolia hesabıma 2.626 TL para transferi gerçekleştirdim. İşlem tutarı hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen 26 Kasım saat 20:36 itibarıyla hâlâ Moneytolia hesabıma geçmedi ve uygulamaya girdiğimde bu para bakiyemde görünmüyor. Banka tarafında ve müşte...

Moneytolia’da ilk kayıt işlemi sırasında hesabım geçici bloke oldu hesabı açalı 1 hafta oldu ve hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ilgili birimlerin ilgileneceği söylendi fakat bu süre zarfında herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Hesabımın bi...

10.11.2025 tarihinde Moneytolia hesabım (t*********@gmail.com) hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. O tarihten bu yana hesabıma giriş dahi yapamıyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabımda bir miktar param bulunmakta ve App Store ödemelerim de bu kart üzerinden gerçekleşiyor. Defalarca ...

Moneytolia hesabım yaklaşık bir hafta önce, telefonumu değiştirdiğim için bloke edildi. Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesi için hem e-posta yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımda ne kadar bakiye olduğunu da...