to read complaints and reviews, or file yours.Kayıt Olduktan Hemen Hesabım Açıklamasız Geçici Kapatıldı
Moneytolia uygulamasına 3 Haziran’da kayıt oldum ve hemen ardından kimlik doğrulaması yaptım. Ancak kısa süre sonra “Moneytolia hesabınız geçici olarak kapatıldı” uyarısı aldım ve hesabım kayıt olur olmaz kapatıldı. Bu süreçte mesai saati dışında işlem yaptığım söylenerek net bir çözüm sunulmadı.
Hiçbir işlem yapamıyor, hesabıma neden ve hangi gerekçeyle erişimimin kapatıldığını da detaylı şekilde öğrenemiyorum. Bu belirsizlik hem güvenimi zedeliyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Moneytolia tarafından en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini, hesabımın neden geçici olarak kapatıldığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve gerekli incelemelerin yapılarak hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Arayıp yardımcı oldular ☺️ (şikayet var' daki ilk çözüm) diğer hiç kimse yardımcı olmuyor özelikle Vodafone uyuyor
Teşekkürler
Merhaba Diyar Bey, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sorun çözülmüş olup, konuyla ilgili Moneytolia'da kayıtlı e-posta adresinize ve telefon görüşmemizde size detaylı bilgi iletilmiştir. Desteğe ihtiyacınız olduğunda hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Moneytolia Destek Ekibi
