Hesabım Bilgi Verilmeden Kapatıldı, Destek Alamıyorum

Moneytolia’da sanal kart hizmeti için kullandığım hesabımın kapatıldığını iki gün önce fark ettim, ancak ne zaman kapatıldığına dair net bir bilgiye sahip değilim. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili bana ne e‑posta ne SMS ne de uygulama içi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kayıtlı e‑posta adresim olan m********@gmail.com üzerinden Moneytolia’ya mail atarak durumu sordum ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de destek talebime cevap verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve hesabımın en kısa sürede tekrar açılmasını talep ediyorum.