Mondihome Yanlış Ürün Ve Durdurulamayan Gıcırdama Sesleri!

Mondi Mobilya Malatya Zer Mobilya şubesinden Bohem koltuk takımı aldık, 30 Ağustos’ta satın aldığımız ürün yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi. Geldiği günden beri sürekli yanlış ürün getirdiler, ona da “neyse” dedik. Koltuklar geldiği günden bu yana yüksek derecede gıcırdama sesi yapıyor ve bu ses gerçekten çok rahatsız edici.

Bu durum üzerine aradık, servis geldi, “yaptık, sorun çözüldü” dediler ancak hiçbir şey düzelmedi, ses gelmeye devam etti. Bundan sonra yaşadıklarımız ise daha da vahim. Arayıp değişim ve iade istedik, bize “servis karar veriyor, servisi yönlendiriyoruz” dendi. 1 aydan fazladır servis gelmiyor, gelmediği gibi daha öncesinde aradığımda “servis aracı kaza yaptı, araç yok diye gelemedi, yeni başladı, gelecek” denildi, onun üzerinden de 3 hafta geçti, yine ne arayan var ne soran.

Firma malı sattı çekildi ama ben çekilmeyeceğim. Yazıklar olsun bu firmaya. Yasal haklarıma müracaat ettim, Ticaret Bakanlığı’na da şikayet edeceğim. Ürünle ilgili talebim, iade ya da mümkünse sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasıdır.