to read complaints and reviews, or file yours. 
Isparta Meydan AVM’deki Mondi Home mağazasından 27 Ocak 2025’te Bohemy koltuk takımı satın aldık. Ancak koltuk takımımız daha ilk günden ayıplı olarak teslim edildi. Koltukta, 3 gün içinde başlayan gıcırtı problemini bildirdim ve 27 Mart’ta gelen servis sırasında koltuğun sırt kısmında, zaten teslimat esnasında bulunan yırtığı fark ettik. Tüm bu sorunlarla ilgili defalarca mağaza ile iletişime geçtim, fotoğrafları gönderdim ve mağazaya gittim. Her defasında kayıt oluşturulduğu söylendi; ancak hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. 8 Mayıs’ta tekrar gelen servis yalnızca gıcırtı için işlem yaptı, kumaş yırtığına ise herhangi bir kayıt ve çözüm sağlanmadı.
Yaklaşık 2 ay boyunca koltukta, hem teslim edildiği andan beri mevcut olan yırtıkla hem de tamir edilmesine rağmen toplamda 3 defa tekrarlayan gıcırtı problemiyle uğraşıyoruz. Tüm iyi niyetimle çözüm aramama, defalarca başvuruda bulunmama rağmen bu arızalar giderilmedi ve değişim talebim de reddedildi. Mondi Home’u kurumsal bir marka olduğu için tercih etmiştim; fakat yaşadıklarımızdan dolayı çok pişman olduk.
Ürünümün ilk günden ayıplı olarak teslim edilmesi, toplamda 3 defa aynı arızanın tekrarlanması ve taleplerimin karşılanmaması nedeniyle koltuk takımımın eksiksiz ve koşulsuz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
8 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Esenyalı Mondihome mağazasından teslim aldığım Bohem Koltuk Takımı’nda, teslimattan sadece bir gün sonra tüm parçalarda çökme ve kumaşta kırışma, toplanma sorunları yaşamaya başladım. Koltuktan kalkınca, ürün sanki yıllardır kullanılmış ve eskimiş gibi görünüyor. Ayrı...
Eryaman Mondi Home şubesinden bütün evimizin eşyalarını satın aldık. 5 Ağustos’ta teslim aldığımız oturma grubumuzun bir koltuğunda, üzerinde sadece 2 hafta oturulmasına rağmen gıcırtı sorunu başladı. Yaşadığımız sıkıntıyı mağaza personellerine ilettik ve bize Bydekor’dan bir yetkili beyefendinin nu...
Mondi Bohemy koltuk takımı sadece birkaç kez kullanıldı ve geldiği hali bu şekilde. Ne imalatçı firma ne de satıcı firma hiçbir şekilde çözüm üretmiyor. Daha ikinci taksitini ödeyemeden koltuk bu hale geldi. Koltuğun özelliği böyleymiş; servisten gelen yetkililer bu şekilde bir sonuca ulaştılar. Büy...
Yorumlar