to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Koltuk Takımında Erken Çökme Ve Kumaş Sorunları Çözülmedi
8 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Esenyalı Mondihome mağazasından teslim aldığım Bohem Koltuk Takımı’nda, teslimattan sadece bir gün sonra tüm parçalarda çökme ve kumaşta kırışma, toplanma sorunları yaşamaya başladım. Koltuktan kalkınca, ürün sanki yıllardır kullanılmış ve eskimiş gibi görünüyor. Ayrıca koltuklarda gıcırtı sesi de vardı; bu nedenle Mondihome müşteri hizmetleriyle iletişime geçip servis kaydı açtırdım. Ancak servis ekibi yalnızca gıcırtı sesini giderdi, asıl yaşadığım çökme ve kumaş problemleri için herhangi bir çözüm sunulmadı.
Koltuk takımım 2 yıl garantili olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede yaşadığım kalite sorunlarının ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede giderilmesini, aksi takdirde ürün değişimi veya iadesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum. Sipariş no:06482, İstanbul Tuzla Mağazası
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
Bizde de aynı sorun mevcut. Acaba ne oldu son durum ne yaptınız